Հաշվի հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ), Ստուգում: Ավանդ/հանում, առևտուր Derive-ով

12/01/2024

Գրանցվեք Deriv և ստացեք անվճար 10,000 դոլարՍտացեք $10,000 անվճար սկսնակների համար

Հաշիվ

Ինչու ես չեմ կարող ստեղծել հաշիվ:

Մեր Խմբի պրակտիկային համահունչ՝ մենք հաճախորդների գրանցման համար սահմանում ենք հետևյալ չափանիշները.

Հաճախորդները պետք է լինեն առնվազն 18 տարեկան:
Հաճախորդները չեն կարող լինել Կանադայի, Հոնկոնգի, Իսրայելի, Ջերսիի, Մալայզիայի, Մալթայի, Պարագվայի, ԱՄԷ-ի, ԱՄՆ-ի կամ սահմանափակված երկրում, որը ճանաչվել է Ֆինանսական գործողությունների աշխատանքային խմբի (FATF) կողմից որպես ռազմավարական թերություններ ունեցող:

Ինչպե՞ս կարող եմ փոխել իմ անձնական տվյալները:

Եթե ձեր հաշիվը վավերացված չէ, կարող եք փոխել ձեր անունը, ծննդյան ամսաթիվը կամ քաղաքացիությունը՝ անցնելով Կարգավորումներ Անձնական տվյալներ:

Եթե հաշիվը լիովին վավերացված է, կարող եք տոմս ներկայացնել՝ պահանջելով ցանկալի փոփոխությունները: Խնդրում ենք կցել ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը և հասցեն:

Ինչպե՞ս կարող եմ փոխել իմ հաշվի արժույթը:

Ավանդ կատարելուց կամ DMT5 հաշիվ ստեղծելուց հետո կարող եք փոխել ձեր արժույթը միայն կապվելով Հաճախորդների աջակցման ծառայության հետ:

Ես մոռացել եմ իմ Google/Facebook հաշվի գաղտնաբառը: Ինչպե՞ս կարող եմ մուտք գործել իմ Deriv հաշիվ:

Եթե մոռացել եք ձեր Google/Facebook հաշվի գաղտնաբառը, կարող եք վերականգնել ձեր Deriv հաշվի գաղտնաբառը ՝ Deriv մուտք գործելու համար:

Ինչպե՞ս կարող եմ փակել իմ հաշիվը:

Նախքան ձեր հաշիվը փակելը, խնդրում ենք փակել ձեր բոլոր բաց դիրքերը և հանել ձեր հաշվի բոլոր միջոցները: Դրանից հետո դուք կարող եք կապվել մեզ հետ ձեր խնդրանքով:

Ինչպե՞ս կարող եմ բաժանորդագրվել մարքեթինգային նամակներից:

Դուք կարող եք դա անել հեշտությամբ՝ անցնելով Կարգավորումների պրոֆիլի Անձնական մանրամասներ : Անջատեք էլփոստի նախապատվության վանդակը և սեղմեք «Ներկայացնել» կոճակը՝ բաժանորդագրությունից դուրս գալու համար:

Ի՞նչ է քնած վճարը:

Հանգիստ վճարը այն գումարն է, որը գանձվում է ցանկացած հաշվից, որը գործարք չի կատարել 12 ամիս շարունակական ժամանակահատվածում:

Սա չի կիրառվում, եթե հաճախորդը գտնվում է ինքնաբացարկի տակ՝ կա՛մ իրենց ընտրությամբ, կա՛մ Ընկերության որոշմամբ:

Գրանցվեք Deriv և ստացեք անվճար 10,000 դոլարՍտացեք $10,000 անվճար սկսնակների համար

Ստուգում

Արդյո՞ք ես պետք է հաստատեմ իմ Deriv հաշիվը:

Ոչ, ձեզ հարկավոր չէ ստուգել ձեր Deriv հաշիվը, եթե ձեզ հուշում չեն: Եթե ձեր հաշիվը պահանջում է ստուգում, մենք կկապվենք ձեզ հետ էլ.

Որքա՞ն ժամանակ է տևում ստուգումը:

Մենք սովորաբար 1-3 աշխատանքային օր կպահանջենք ձեր փաստաթղթերը վերանայելու համար և արդյունքի մասին ձեզ կտեղեկացնենք էլփոստով, երբ այն ավարտվի:

Ինչո՞ւ են իմ փաստաթղթերը մերժվել:

Մենք կարող ենք մերժել ձեր հաստատման փաստաթղթերը, եթե դրանք բավականաչափ հստակ չեն, անվավեր են, ժամկետանց են կամ կտրված եզրեր ունեն:

Ավանդներ և դուրսբերումներ

Վճարման ի՞նչ եղանակներ եք աջակցում:

Աջակցվող վճարման եղանակների մեր ցանկը ներառում է բանկային մետաղալար, վարկային և դեբետային քարտեր, էլեկտրոնային դրամապանակներ և կրիպտոարժույթներ:

Դուք կարող եք նաև կառավարել ձեր միջոցները վճարային գործակալի միջոցով, եթե ծառայությունը հասանելի է ձեր երկրում:

Առցանց բանկինգ

Վարկային/դեբետային քարտեր

Նշում . Կանխիկացումները կարող են տևել մինչև 15 աշխատանքային օր՝ ձեր քարտի վրա արտացոլվելու համար: Mastercard-ի և Maestro-ի կանխիկացումները հասանելի են միայն Մեծ Բրիտանիայի հաճախորդների համար:

Էլեկտրոնային դրամապանակներ

Կրիպտոարժույթներ

Նշում . Կանխիկացման նվազագույն գումարը տատանվում է՝ կախված վերջին փոխարժեքներից: Այստեղ ներկայացված թվերը կլորացված են։

Fiat onramp - Գնեք կրիպտո հանրաճանաչ բորսաներում:

Նշում . Վճարման այս եղանակները հասանելի են բացառապես կրիպտո առևտրային հաշիվներով մեր հաճախորդների համար:

Գրանցվեք Deriv և ստացեք անվճար 10,000 դոլարՍտացեք $10,000 անվճար սկսնակների համար

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում դուրսբերումների մշակման համար:

Ձեր ավանդները և դուրսբերումները կմշակվեն մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում (երկուշաբթիից ուրբաթ, ժամը 9:00-17:00 GMT+8), եթե այլ բան նշված չէ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր բանկային կամ դրամական փոխանցումների ծառայությունը կարող է լրացուցիչ ժամանակ պահանջել ձեր հարցումը մշակելու համար:

Ինչու՞ է իմ վարկային քարտի ավանդը անընդհատ մերժվում:

Դա սովորաբար տեղի է ունենում այն հաճախորդների հետ, ովքեր առաջին անգամ են ավանդ դնում մեզ մոտ՝ օգտագործելով իրենց կրեդիտ քարտը: Խնդրում ենք ձեր բանկին թույլատրել գործարքները Deriv-ի հետ:

Ո՞րն է ավանդի կամ դուրսբերման նվազագույն գումարը:

Էլեկտրոնային դրամապանակների միջոցով կարող եք մուտքագրել կամ հանել նվազագույնը USD/EUR/GBP/AUD 5: Այլ վճարման եղանակները կունենան տարբեր նվազագույն գումարներ:

Կրիպտոարժույթով ավանդների համար նվազագույն գումար չկա:

Իմ դուրսբերման հաստատման հղումը ժամկետանց է: Ինչ պետք է անեմ?

Այս խնդիրը կարող է լինել «Հանել» կոճակը մի քանի անգամ սեղմելու հետևանք: Փորձեք ևս մեկ անգամ հետ կանչել, այնուհետև սեղմեք ձեր էլփոստին ուղարկված վերջին հաստատման հղման վրա: Համոզվեք, որ դուք օգտագործում եք հղումը մեկ ժամվա ընթացքում:

Ինչպե՞ս կարող եմ բարձրացնել իմ դուրսբերման սահմանաչափերը:

Դուք կարող եք վերացնել ձեր դուրսբերման սահմանաչափերը՝ հաստատելով ձեր ինքնությունը և հասցեն: Ձեր ընթացիկ կանխիկացման սահմանաչափերը տեսնելու համար այցելեք Կարգավորումներ Անվտանգության և անվտանգության Հաշվի սահմանաչափեր:

Կարո՞ղ եմ հանել իմ ավանդի բոնուսը:

Դուք կարող եք հանել անվճար բոնուսային գումարը, երբ գերազանցեք բոնուսային գումարի արժեքը 25 անգամ գերազանցելով հաշվի շրջանառությունը:

Ինչու՞ չեմ կարող գումար հանել իմ Maestro/Mastercard-ից:

Mastercard և Maestro քարտերի կանխիկացումները հասանելի են միայն Մեծ Բրիտանիայի հաճախորդների համար: Եթե դուք Միացյալ Թագավորությունից չեք, ապա փոխարենը հանեք՝ օգտագործելով էլեկտրոնային դրամապանակ կամ կրիպտոարժույթ:

Գրանցվեք Deriv և ստացեք անվճար 10,000 դոլարՍտացեք $10,000 անվճար սկսնակների համար

Առևտուր

Ինչ է ֆորեքսը:

Forex-ը արժույթների առքուվաճառքի համաշխարհային ապակենտրոնացված շուկան է:

Ի՞նչ են ապրանքները:

Ապրանքը կա՛մ աճեցվում է, կա՛մ արտադրվում բնական ճանապարհով շրջակա միջավայրում: Օրինակները ներառում են հում նավթը, մետաղները, ոսկին և արծաթը:

Որոնք են ֆոնդային ինդեքսները:

Ֆոնդային ինդեքսները չափում են ֆոնդային շուկայում որոշ ընկերությունների արժեքը: Սա թույլ է տալիս ներդրողներին տեսնել, թե ինչպես է գործում ակտիվների որոշակի խումբ:

Որոնք են սինթետիկ ցուցանիշները:

Բացա

Որո՞նք են տարբերության պայմանագրերը (CFD):

Տարբերությունների համար պայմանագիրը (CFD) պայմանագիր է, որը վճարում է առևտրի բացման պահին ակտիվի արժեքի և առևտրի փակման պահին դրա արժեքի տարբերությունը:

Որո՞նք են թվային տարբերակները:

Թվային տարբերակը ֆիքսված վճարումով ֆինանսական գործիք է, որտեղ դուք կանխատեսում եք արդյունքը միայն երկու հնարավոր արդյունքներից:

Քանի՞ առևտրային հարթակներ եք առաջարկում:

Մենք առաջարկում ենք երեք առևտրային հարթակներ՝ DTrader, DBot և DMT5: Յուրաքանչյուր հարթակ սպասարկում է առևտրի տարբեր ոճեր և փորձառություններ՝ անկախ նրանից՝ դուք նոր, թե փորձառու վաճառող եք:

Ինչպե՞ս կարող եմ ավտոմատացնել իմ առևտրային ռազմավարությունը:

Դուք կարող եք ստեղծել և գործարկել ձեր սեփական ավտոմատացված առևտրային ռազմավարությունները DBot-ի միջոցով: Կարող եք նաև ներբեռնել պատրաստի առևտրային ռոբոտներ (հայտնի են նաև որպես Փորձագետ խորհրդատուներ) DMT5-ի համար՝ անցնելով DMT5 հարթակի «Շուկա» ներդիր:

Որո՞նք են իմ առևտրային սահմանաչափերը:

Դուք կարող եք տեսնել ձեր հաշվի առևտրային սահմանաչափերը՝ անցնելով Կարգավորումներ Անվտանգության և անվտանգության Հաշվի սահմանաչափեր : Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե ձեր հաշվի մնացորդը գերազանցում է հաշվի կանխիկի առավելագույն մնացորդը, դուք պետք է գումար հանեք ձեր հաշվից՝ ձեր հաշվի մնացորդը առավելագույն սահմանաչափից ցածր իջեցնելու համար: