கணக்கின் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ), சரிபார்ப்பு. வைப்பு/திரும்பப் பெறுதல், Derive இல் வர்த்தகம்
கணக்கு
நான் ஏன் ஒரு கணக்கை உருவாக்க முடியாது?
எங்கள் குழு நடைமுறைக்கு இணங்க, கிளையன்ட் பதிவுக்கு பின்வரும் அளவுகோல்களை நாங்கள் அமைத்துள்ளோம்:
- வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறைந்தபட்சம் 18 வயது இருக்க வேண்டும்.
- வாடிக்கையாளர்கள் கனடா, ஹாங்காங், இஸ்ரேல், ஜெர்சி, மலேசியா, மால்டா, பராகுவே, ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸ், அமெரிக்கா போன்ற நாடுகளில் வசிப்பவராக இருக்கக்கூடாது அல்லது மூலோபாயக் குறைபாடுகளைக் கொண்டிருப்பதாக நிதி நடவடிக்கைப் பணிக்குழுவால் (FATF) அடையாளம் காணப்பட்ட தடைசெய்யப்பட்ட நாடாக இருக்க முடியாது.
எனது தனிப்பட்ட விவரங்களை எவ்வாறு மாற்றுவது?
உங்கள் கணக்கு அங்கீகரிக்கப்படவில்லை என்றால், அமைப்புகளின் தனிப்பட்ட விவரங்களுக்குச் சென்று உங்கள் பெயர், பிறந்த தேதி அல்லது குடியுரிமையை மாற்றலாம். கணக்கு முழுமையாக அங்கீகரிக்கப்பட்டிருந்தால், விரும்பிய மாற்றங்களைக் கோரும் டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பிக்கலாம். உங்கள் அடையாளம் மற்றும் முகவரிக்கான சான்றிதழை இணைக்கவும்.
எனது கணக்கு நாணயத்தை எப்படி மாற்றுவது?
நீங்கள் டெபாசிட் செய்தவுடன் அல்லது DMT5 கணக்கை உருவாக்கியவுடன், வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் மட்டுமே உங்கள் நாணயத்தை மாற்ற முடியும்.எனது Google/Facebook கணக்கின் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன். எனது டெரிவ் கணக்கில் நான் எவ்வாறு உள்நுழைவது?
உங்கள் Google/Facebook கணக்கின் கடவுச்சொல்லை நீங்கள் மறந்துவிட்டால், டெரிவில் உள்நுழைய உங்கள் டெரிவ் கணக்கின் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கலாம் .எனது கணக்கை எவ்வாறு மூடுவது?
உங்கள் கணக்கை மூடுவதற்கு முன், உங்கள் அனைத்து திறந்த நிலைகளையும் மூடிவிட்டு, உங்கள் கணக்கில் உள்ள அனைத்து பணத்தையும் திரும்பப் பெறவும். அதன் பிறகு, உங்கள் கோரிக்கையுடன் எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம்.மார்க்கெட்டிங் மின்னஞ்சல்களில் இருந்து நான் எப்படி குழுவிலகுவது?
அமைப்புகள் சுயவிவரத்தின் தனிப்பட்ட விவரங்களுக்குச் சென்று இதை எளிதாகச் செய்யலாம் . மின்னஞ்சல் விருப்பத்தேர்வு பெட்டியைத் தேர்வுநீக்கி, குழுவிலக 'சமர்ப்பி' பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
செயலற்ற கட்டணம் என்றால் என்ன?
செயலற்ற கட்டணம் என்பது, 12 மாதங்கள் தொடர்ந்து பரிவர்த்தனை செய்யாத எந்தவொரு கணக்கிற்கும் விதிக்கப்படும் தொகையாகும். வாடிக்கையாளர் தனது சொந்த விருப்பத்தின் மூலமாகவோ அல்லது நிறுவனத்தின் முடிவாகவோ சுய-விலக்குக்கு உட்பட்டிருந்தால் இது பொருந்தாது.
சரிபார்ப்பு
எனது டெரிவ் கணக்கைச் சரிபார்க்க வேண்டுமா?
இல்லை, கேட்கும் வரை உங்கள் டெரிவ் கணக்கைச் சரிபார்க்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் கணக்கிற்குச் சரிபார்ப்பு தேவைப்பட்டால், செயல்முறையைத் தொடங்க மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம், மேலும் உங்கள் ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான தெளிவான வழிமுறைகளை உங்களுக்கு வழங்குவோம்.
சரிபார்ப்புக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
உங்கள் ஆவணங்களை மதிப்பாய்வு செய்ய நாங்கள் பொதுவாக 1-3 வணிக நாட்களை எடுத்துக்கொள்வோம், அது முடிந்ததும் மின்னஞ்சல் மூலம் முடிவை உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.
எனது ஆவணங்கள் ஏன் நிராகரிக்கப்பட்டன?
உங்கள் சரிபார்ப்பு ஆவணங்கள் போதுமான அளவு தெளிவாக இல்லாவிட்டால், தவறானவை, காலாவதியானவை அல்லது செதுக்கப்பட்ட விளிம்புகள் இருந்தால் அவற்றை நாங்கள் நிராகரிக்கலாம்.
வைப்பு மற்றும் திரும்பப் பெறுதல்
நீங்கள் எந்த கட்டண முறைகளை ஆதரிக்கிறீர்கள்?
எங்கள் ஆதரிக்கப்படும் கட்டண முறைகளின் பட்டியலில் வங்கி வயர், கிரெடிட் மற்றும் டெபிட் கார்டுகள், இ-வாலட்டுகள் மற்றும் கிரிப்டோகரன்ஸிகள் ஆகியவை அடங்கும். உங்கள் நாட்டில் சேவை இருந்தால், கட்டண முகவர் மூலமாகவும் உங்கள் நிதியை நிர்வகிக்கலாம்.
ஆன்லைன் வங்கி
கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள்
குறிப்பு : உங்கள் கார்டில் திரும்பப் பெறுவதற்கு 15 வேலை நாட்கள் வரை ஆகலாம். Mastercard மற்றும் Maestro திரும்பப் பெறுதல் UK வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே கிடைக்கும்.
மின் பணப்பைகள்
கிரிப்டோகரன்சிகள்
குறிப்பு : சமீபத்திய மாற்று விகிதங்களைப் பொறுத்து திரும்பப் பெறுவதற்கான குறைந்தபட்சத் தொகை மாறுபடும். இங்கே காட்டப்பட்டுள்ள புள்ளிவிவரங்கள் வட்டமானவை.
ஃபியட் ஆன்ராம்ப் - பிரபலமான பரிமாற்றங்களில் கிரிப்டோவை வாங்கவும்.
திரும்பப் பெறுதல்களைச் செயல்படுத்த எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
உங்கள் டெபாசிட்கள் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல்கள் ஒரு வணிக நாளுக்குள் (திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை, காலை 9:00 மணி முதல் மாலை 5:00 வரை GMT+8) வேறுவிதமாகக் கூறப்படாவிட்டால் செயலாக்கப்படும். உங்கள் வங்கி அல்லது பணப் பரிமாற்றச் சேவைக்கு உங்கள் கோரிக்கையைச் செயல்படுத்த கூடுதல் நேரம் தேவைப்படலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
எனது கிரெடிட் கார்டு வைப்பு ஏன் தொடர்ந்து நிராகரிக்கப்படுகிறது?
தங்கள் கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி முதன்முறையாக எங்களிடம் டெபாசிட் செய்யும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது வழக்கமாக நடக்கும். டெரிவ் உடனான பரிவர்த்தனைகளை அங்கீகரிக்க உங்கள் வங்கியைக் கேட்கவும்.
குறைந்தபட்ச வைப்புத்தொகை அல்லது திரும்பப் பெறும் தொகை என்ன?
இ-வாலட்களைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் குறைந்தபட்சம் USD/EUR/GBP/AUD 5 டெபாசிட் செய்யலாம் அல்லது திரும்பப் பெறலாம். பிற கட்டண முறைகள் வெவ்வேறு குறைந்தபட்ச தொகைகளைக் கொண்டிருக்கும். கிரிப்டோகரன்சி டெபாசிட்டுகளுக்கு குறைந்தபட்ச தொகை எதுவும் இல்லை.
எனது திரும்பப் பெறுதல் சரிபார்ப்பு இணைப்பு காலாவதியானது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
'திரும்பப் பெறு' பொத்தானை பலமுறை கிளிக் செய்வதன் விளைவாக இந்தச் சிக்கல் இருக்கலாம். மீண்டும் ஒருமுறை திரும்பப் பெற முயற்சிக்கவும், பின்னர் உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்பட்ட சமீபத்திய சரிபார்ப்பு இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும். ஒரு மணி நேரத்திற்குள் இணைப்பைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்யவும்.எனது திரும்பப் பெறும் வரம்புகளை நான் எவ்வாறு உயர்த்துவது?
உங்கள் அடையாளத்தையும் முகவரியையும் சரிபார்ப்பதன் மூலம் உங்கள் திரும்பப் பெறும் வரம்புகளை உயர்த்தலாம். உங்கள் தற்போதைய திரும்பப் பெறும் வரம்புகளைப் பார்க்க, அமைப்புகள் பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பு கணக்கு வரம்புகளுக்குச் செல்லவும்.
எனது டெபாசிட் போனஸை நான் திரும்பப் பெறலாமா?
போனஸ் தொகையின் மதிப்பை விட 25 மடங்கு அதிக கணக்கு விற்றுமுதல் முடிந்தவுடன் இலவச போனஸ் தொகையை திரும்பப் பெறலாம்.எனது மேஸ்ட்ரோ/மாஸ்டர்கார்டுக்கு நான் ஏன் பணத்தை எடுக்க முடியாது?
UK வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே Mastercard மற்றும் Maestro கார்டு திரும்பப் பெற முடியும். நீங்கள் இங்கிலாந்தைச் சேர்ந்தவராக இல்லாவிட்டால், மின்-வாலட் அல்லது கிரிப்டோகரன்சியைப் பயன்படுத்தி திரும்பப் பெறவும்.
