Ceisteanna Coitianta (FAQ) Cuntas, Fíorú. Taisce/Aistarraingt, Trádáil i Derive
Cuntas
Cén fáth nach féidir liom cuntas a chruthú?
I gcomhréir lenár gcleachtas Grúpa, leagamar síos na critéir seo a leanas le haghaidh clárúcháin cliant:
- Caithfidh cliaint a bheith 18 mbliana d'aois ar a laghad.
- Ní féidir le cliaint a bheith ina gcónaí i gCeanada, i Hong Cong, in Iosrael, i nGeirsí, sa Mhalaeisia, i Málta, i bPagua, in UAE, sna Stáit Aontaithe, ná i dtír shrianta a bhfuil easnaimh straitéiseacha inti aitheanta ag an Tascfhórsa um Ghníomhaíocht Airgeadais (FATF).
Conas is féidir liom mo shonraí pearsanta a athrú?
Mura bhfuil do chuntas fíordheimhnithe, is féidir leat d’ainm, do dháta breithe, nó do shaoránacht a athrú trí dhul chuig Socruithe Sonraí Pearsanta.Má tá an cuntas fíordheimhnithe go hiomlán, is féidir leat ticéad a chur isteach ag iarraidh na n-athruithe atá uait. Ceangail do chruthúnas céannachta agus do sheoladh le do thoil.
Conas is féidir liom airgeadra mo chuntais a athrú?
Nuair a bheidh éarlais déanta agat nó cuntas DMT5 cruthaithe agat, ní féidir leat d’airgeadra a athrú ach trí theagmháil a dhéanamh le Tacaíocht do Chustaiméirí.Dhearmad mé pasfhocal mo chuntais Google/Facebook. Conas is féidir liom logáil isteach i mo chuntas Deriv?
Má tá pasfhocal do chuntais Google/Facebook dearmadta agat, is féidir leat pasfhocal do chuntais Deriv a athshocrú chun logáil isteach i Deriv.Conas is féidir liom mo chuntas a dhúnadh?
Sula ndúnann tú do chuntas, dún do phoist oscailte go léir agus tarraing siar na cistí go léir i do chuntas. Ina dhiaidh sin, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh linn le d’iarratas.Conas is féidir liom díliostáil ó ríomhphoist mhargaíochta?
Is féidir leat é seo a dhéanamh go héasca trí dhul chuig Socruithe Próifíl Sonraí Pearsanta . Díthiceáil an bosca rogha ríomhphoist, agus cliceáil an cnaipe 'Cuir Isteach' chun díliostáil.
Cad is táille dhíomhaoin ann?
Is éard is táille dhíomhaoin ann ná méid a ghearrtar ar aon chuntas nár cuireadh idirbheart ann thar thréimhse leanúnach 12 mhí. Ní bhaineann sé seo má tá an cliant faoi fhéin-eisiamh, bíodh sé sin de réir a rogha féin nó de réir chinneadh na Cuideachta.
Fíorú
An gá dom mo chuntas Deriv a fhíorú?
Ní gá duit do chuntas Deriv a fhíorú mura n-iarrtar ort déanamh amhlaidh. Má theastaíonn fíorú ar do chuntas, déanfaimid teagmháil leat trí ríomhphost chun an próiseas a thionscnamh agus treoracha soiléire a thabhairt duit maidir le conas do dhoiciméid a chur isteach.
Cá fhad a thógann fíorú?
De ghnáth tógfaidh sé 1-3 lá gnó orainn chun d’athbhreithniú a dhéanamh ar do dhoiciméid agus cuirfimid an toradh in iúl duit trí ríomhphost a luaithe a bheidh sé déanta.
Cén fáth ar diúltaíodh do mo dhoiciméid?
Féadfaimid do dhoiciméid fhíoraithe a dhiúltú mura bhfuil siad soiléir go leor, mura bhfuil siad bailí, mura bhfuil siad imithe in éag, nó mura bhfuil imill ghearrtha orthu.
Taiscí agus Aistarraingtí
Cad iad na modhanna íocaíochta a dtacaítear leo?
Áirítear ar ár liosta de mhodhanna íocaíochta a dtacaítear leo sreang bainc, cártaí creidmheasa agus dochair, sparán leictreonach, agus cripte-airgeadraí. Féadfaidh tú do chistí a bhainistiú trí ghníomhaire íocaíochta freisin má tá an tseirbhís ar fáil i do thír féin.
Baincéireacht Ar Líne
Cártaí creidmheasa/dochair
Nóta : Féadfaidh sé suas le 15 lá oibre a thógáil sula léireofar aistarraingtí ar do chárta. Níl aistarraingtí Mastercard agus Maestro ar fáil ach do chliaint sa Ríocht Aontaithe.
Sparán leictreonach
Criptea-airgeadraí
Nóta : Athróidh an tsuim íosta le haghaidh aistarraingthe ag brath ar na rátaí malairte is déanaí. Tá na figiúirí a thaispeántar anseo slánaithe.
Fiat onramp - Ceannaigh cripte ar mhalartuithe coitianta.
Cá fhad a thógann sé chun aistarraingtí a phróiseáil?
Próiseálfar do thaiscí agus d’aistarraingtí laistigh de lá gnó amháin (Luan go hAoine, 9:00 am–5:00 pm GMT+8) mura luaitear a mhalairt. Tabhair faoi deara go mb’fhéidir go mbeadh am breise ag teastáil ó do bhanc nó ó do sheirbhís aistrithe airgid chun d’iarratas a phróiseáil.
Cén fáth a ndiúltaítear do thaisce cárta creidmheasa i gcónaí?
De ghnáth, tarlaíonn sé seo do chliaint atá ag déanamh taisce linn den chéad uair ag baint úsáide as a gcárta creidmheasa. Iarr ar do bhanc idirbhearta le Deriv a údarú, le do thoil.
Cad é an méid íosta taisce nó aistarraingthe?
Is féidir leat íosmhéid USD/EUR/GBP/AUD 5 a thaisceadh nó a tharraingt siar ag baint úsáide as sparán leictreonach. Beidh íosmhéideanna difriúla ag baint le modhanna íocaíochta eile. Níl aon íosmhéid ann le haghaidh taiscí cryptocurrency.
Tá mo nasc fíoraithe aistarraingthe imithe in éag. Cad ba cheart dom a dhéanamh?
D’fhéadfadh an fhadhb seo a bheith mar thoradh ar chliceáil ar an gcnaipe ‘Tarraingt Siar’ arís agus arís eile. Déan iarracht tarraingt siar arís, agus ansin cliceáil ar an nasc fíoraithe is déanaí a seoladh chuig do r-phost. Déan cinnte go n-úsáideann tú an nasc laistigh d’uair an chloig.Conas is féidir liom mo theorainneacha aistarraingthe a ardú?
Is féidir leat do theorainneacha aistarraingthe a ardú trí d’aitheantas agus do sheoladh a fhíorú. Chun do theorainneacha aistarraingthe reatha a fheiceáil, téigh chuig Socruithe Slándáil agus sábháilteacht Teorainneacha cuntais.
An féidir liom mo bhónas taisce a tharraingt siar?
Féadfaidh tú an méid bónais saor in aisce a tharraingt siar a luaithe a bheidh láimhdeachas cuntais 25 oiread luach an mhéid bónais sáraithe agat.Cén fáth nach féidir liom airgead a tharraingt siar chuig mo Maestro/Mastercard?
Níl aistarraingtí cártaí Mastercard agus Maestro ar fáil ach do chliaint sa Ríocht Aontaithe. Mura as an Ríocht Aontaithe thú, déan aistarraingt trí úsáid a bhaint as sparán leictreonach nó cripte-airgeadra ina ionad.
