Deriv Teagmháil
Scríofa ag
Taighdeoir Ardán Trádála Ar Líne agus Scríbhneoir Treoraithe
Déanann sé taighde ar ardáin bróicéireachta agus ar chórais chuntas trádála.
Fadhbanna práinneacha ardáin - taiscí teipthe, aistarraingtí stoptha, sealanna fíoraithe nó earráidí logáil isteach gan choinne - teastaíonn an cainéal teagmhála ceart agus na sonraí tacaíochta cearta chun iad a réiteach go tapa. Má roghnaítear comhrá beo le haghaidh fabhtcheartaithe tapa, ríomhphost le haghaidh taifid mhionsonraithe ar chásanna, nó an Lárionad Cabhrach le haghaidh freagraí féinseirbhíse, is féidir cé chomh tapa agus a fhaigheann tú rochtain ar chuntais agus cistí a athbhunú. Tá sé seo thar a bheith tábhachtach le linn buaicuaireanta nó nuair a bhíonn gá le seiceálacha rialaithe.
Anseo thíos gheobhaidh tú seicliosta soiléir ar cad ba cheart a ullmhú sula dtéann tú i dteagmháil le tacaíocht Deriv, bealaí teagmhála molta de réir cineáil saincheiste, agus leideanna chun cásanna a ardú nuair nach réitíonn na freagraí tosaigh an fhadhb. Ullmhaigh aitheantas do chuntais, stampaí ama cruinne, tagairtí íocaíochta agus screenshots anótáilte; ná roinn pasfhocail riamh; agus a bheith ag súil go n-athróidh amanna freagartha de réir castachta na saincheiste. Nuair a leanann na céimeanna seo laghdaítear anonn is anall agus cabhraíonn sé le hiarratais a bhailíochtú go slán agus níos tapúla. Foghlaim freisin cathain is ceart gearán foirmiúil a oscailt.
Anseo thíos gheobhaidh tú seicliosta soiléir ar cad ba cheart a ullmhú sula dtéann tú i dteagmháil le tacaíocht Deriv, bealaí teagmhála molta de réir cineáil saincheiste, agus leideanna chun cásanna a ardú nuair nach réitíonn na freagraí tosaigh an fhadhb. Ullmhaigh aitheantas do chuntais, stampaí ama cruinne, tagairtí íocaíochta agus screenshots anótáilte; ná roinn pasfhocail riamh; agus a bheith ag súil go n-athróidh amanna freagartha de réir castachta na saincheiste. Nuair a leanann na céimeanna seo laghdaítear anonn is anall agus cabhraíonn sé le hiarratais a bhailíochtú go slán agus níos tapúla. Foghlaim freisin cathain is ceart gearán foirmiúil a oscailt.
Comhrá Ar Líne Deriv
Ceann de na bealaí is áisiúla chun teagmháil a dhéanamh le bróicéir Deriv ná comhrá ar líne a úsáid le tacaíocht 24/7 a ligeann duit aon cheist a réiteach chomh tapa agus is féidir. Is é príomhbhuntáiste an chomhrá ná cé chomh tapa agus a thugann Deriv aiseolas duit, tógann sé thart ar 3 nóiméad freagra a fháil. Ní féidir leat comhaid a cheangal le do theachtaireacht i gcomhrá ar líne. Chomh maith leis sin, ní féidir leat do chuid faisnéise príobháideacha a sheoladh. Cliceáil Comhrá thíos
Cuir isteach d'Ainm, do Ríomhphost agus cliceáil "Tosaigh an Comhrá".
Ar dtús, tacóidh an Comhrá Bot leat, ach más mian leat labhairt leis an ngníomhaire, cliceáil "Labhair leis an nGníomhaire".
Pobal Deriv
Bealach eile chun teagmháil a dhéanamh leis an tacaíocht is ea an Pobal: https://community.deriv.com/
Mar sin, mura bhfuil freagra tapa uait ar do cheist, seol ceist trí chliceáil ar "Topaic Nua" agus is féidir leat Topaic a chruthú.
Ionad Cabhrach Deriv
Tá na freagraí coitianta atá uait againn anseo: https://deriv.com/help-centre/
Cén bealach is tapúla chun teagmháil a dhéanamh le Deriv?
Is tríd an gComhrá Ar Líne a gheobhaidh tú an freagra is tapúla ó Deriv.
Cé chomh tapa is féidir liom freagra a fháil ó thacaíocht Deriv?
Gheobhaidh tú freagra i gceann cúpla nóiméad má scríobhann tú trí chomhrá ar líne.
Cén teanga inar féidir le Deriv freagra a thabhairt?
Is féidir le Deriv freagra a thabhairt ar do cheist i dteanga éigin a bheidh uait. Aistreoidh aistritheoirí do cheist agus tabharfaidh siad freagra duit sa teanga chéanna.
Déan teagmháil le Deriv trí na meáin shóisialta
Bealach eile chun teagmháil a dhéanamh le tacaíocht Deriv is ea na Meáin Shóisialta. Mar sin, má tá Facebook agat : https://www.facebook.com/derivdotcom
Twitter : https://twitter.com/derivdotcom/
Instagram : https://www.instagram.com/deriv_official/
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
Is féidir leat teachtaireachtaí a sheoladh ar Facebook, Instagram, Twitter. Is féidir leat ceisteanna coitianta a chur ar na meáin shóisialta.
CCanna
Bain úsáid as comhrá beo ó do chuntas Deriv nó ó ghiuirléid comhrá an Ionaid Chabhrach - de ghnáth is é an ceann is tapúla le haghaidh fabhtcheartaithe agus soiléirithe láithreach. Le haghaidh díospóidí casta nó taifid chasta, cuir isteach ticéad tacaíochta nó ríomhphost ionas gur féidir le gníomhairí nótaí cáis a cheangal agus freagraí oifigiúla a leanúint. Cuir aitheantas do chuntais san áireamh i gcónaí.
De ghnáth tugann comhrá beo freagra tosaigh laistigh de nóiméid le linn gnáthuaireanta oibriúcháin, cé go bhféadfadh sé go dtógfadh sé níos faide réiteach iomlán má bhíonn ar ghníomhairí logaí nó soláthraithe íocaíochta a sheiceáil. Is féidir le ríomhphost agus ticéid roinnt uaireanta an chloig a ghlacadh go cúpla lá ag brath ar ualach oibre agus castacht cásanna. Is minic a éilíonn imscrúduithe fíoraithe agus íocaíochta am breise le haghaidh seiceálacha doiciméad agus deimhnithe tríú páirtí.
Oscail an cainéal tacaíochta cuí agus luaigh an tagairt aistarraingthe, airgeadra, méid, modh íocaíochta agus stampa ama beacht an idirbhirt. Ceangail scáileáin scáileáin den idirbheart agus aon teachtaireachtaí earráide, agus cuir isteach ID idirbhirt an tsoláthraí má tá sé ar fáil. Iarr uimhir cháis agus amlíne measta ionas gur féidir leat dul chun cinn a rianú gan bearta leantacha a dhéanamh arís agus arís eile.
Bain triail as athshocrú pasfhocail tríd an sreabhadh oifigiúil, deimhnigh go bhfuil an ríomhphost ceart logáil isteach á úsáid agat, glan taisce do bhrabhsálaí nó bain triail as gléas nó brabhsálaí eile, agus déan an aip shoghluaiste a thástáil má tá sé ar fáil. Bailigh aon teachtaireachtaí earráide agus stampaí ama. Má leanann saincheisteanna fíordheimhnithe dhá-fhachtóir nó seisiúin, cuir sonraí gléis agus athruithe cuntais le déanaí san áireamh nuair a dhéanann tú teagmháil le tacaíocht chun luas a réiteach.
Is féidir - tá sé caighdeánach le haghaidh fíorú agus seiceálacha AML doiciméid aitheantais a chur isteach trí chóras slán uaslódála nó ticéad an ardáin. Ná húsáid ach cainéil tacaíochta fíoraithe; Ná seol doiciméid chuig ríomhphoist anaithnid. Próiseálann gníomhairí comhaid faoi bheartais phríobháideachta agus ní choinníonn siad ach na taifid riachtanacha. Ná roinn pasfhocail ná eochracha príobháideacha agus deimhnigh gur tháinig an t-iarratas ó chainéal oifigiúil sula n-uaslódálann tú doiciméid íogaire.
