Accountygy-ýygydan soralýan soraglar (FAQ) Hasap, Barlamak. Goýum / yzyna almak, Derive-de söwda
Hasap
Näme üçin hasap açyp bilemok?
Toparymyzyň tejribesine laýyklykda, müşderileriň hasaba alynmagy üçin aşakdaky ölçegleri kesgitledik:
- Müşderiler azyndan 18 ýaşynda bolmaly.
- Müşderiler Kanadada, Gonkongda, Ysraýylda, Jerside, Malaýziýada, Maltada, Paragwaýda, BAE-de, ABŞ-da ýa-da Maliýe Hereket Iş topary (FATF) tarapyndan strategiki kemçilikler bar diýlip kesgitlenen çäklendirilen ýurtda ýaşap bilmezler.
Şahsy maglumatlarymy nädip üýtgedip bilerin?
Hasabyňyz tassyklanmadyk bolsa, Sazlamalar Şahsy maglumatlaryna girip, adyňyzy, doglan senäňizi ýa-da raýatlygyňyzy üýtgedip bilersiňiz. Hasap doly tassyklanan bolsa, islenýän üýtgeşmeleri talap edip bilet iberip bilersiňiz. Şahsyýetiňizi we salgyňyzy tassyklaň.
Hasaplarymyň walýutasyny nädip üýtgedip bilerin?
Goýum goýanyňyzdan ýa-da DMT5 hasaby döredeniňizden soň, diňe Müşderi goldawyna ýüz tutup puluňyzy üýtgedip bilersiňiz.Google / Facebook hasaby parolymy ýatdan çykardym. Deriv hasabyma nädip girip bilerin?
Google / Facebook hasabyňyzyň parolyny ýatdan çykaran bolsaňyz, Deriv hasabyna parolyňyzy täzeden düzüp bilersiňiz .Hasabymy nädip ýapyp bilerin?
Hasabyňyzy ýapmazdan ozal açyk ýerleriňizi ýapyň we hasabyňyzdaky ähli serişdeleri yzyna alyň. Ondan soň, haýyşyňyz bilen biziň bilen habarlaşyp bilersiňiz.Marketing e-poçtalaryndan nädip abunalyk etmeli?
Sazlamalar profiliniň şahsy maglumatlaryna girip, muny aňsatlyk bilen edip bilersiňiz . E-poçta ileri tutma gutusyny belläň we abunalykdan çykmak üçin 'Ibermek' düwmesine basyň.
Ukusyz töleg näme?
Düşünmedik töleg, 12 aýyň dowamynda üznüksiz amal goýmadyk islendik hasap üçin alynýan mukdar. Müşderi öz islegi boýunça ýa-da Kompaniýanyň karary bilen öz-özüni aýyrýan bolsa, bu ulanylmaýar.
Barlamak
Deriv hasabymy barlamalymy?
, Ok, soralmasa Deriv hasabyňyzy tassyklamagyň zerurlygy ýok. Hasabyňyz tassyklanmagy talap edýän bolsa, amaly başlamak we resminamalaryňyzy nädip tabşyrmalydygy barada anyk görkezmeler bermek üçin e-poçta arkaly habarlaşarys.
Barlamak näçe wagt alýar?
Adatça resminamalaryňyzy gözden geçirmek üçin 1-3 iş güni alarys we netijesi gutarandan soň e-poçta arkaly size habar bereris.
Näme üçin resminamalarym ret edildi?
Barlag resminamalaryňyz ýeterlik derejede düşnüksiz, nädogry, möhleti geçen ýa-da gyralary kesilen bolsa, ret edip bileris.
Goýumlar we hasaplaşyklar
Haýsy töleg usullaryny goldaýarsyňyz?
Goldanýan töleg usullarymyzyň sanawyna bank simleri, karz we debet kartlary, elektron gapjyklar we kriptografikalar girýär. Şeýle hem, hyzmatyňyz ýurduňyzda bar bolsa, töleg agentiniň üsti bilen dolandyryp bilersiňiz.
Onlaýn bank işi
Karz / debet kartlary
Bellik : Çekişler kartyňyzda pikirlenmek üçin 15 iş gününe çenli dowam edip biler. Mastercard we Maestro çykarmak diňe Angliýanyň müşderileri üçin elýeterlidir.
Elektron gapjyklar
Kriptokurluşlar
Bellik : Çekmek üçin iň pes mukdar iň soňky walýuta hümmetine baglylykda üýtgeýär. Bu ýerde görkezilen sanlar tegelek edildi.
Fiat onramp - Meşhur biresalarda kripto satyn alyň.
Yza çekmek üçin näçe wagt gerek?
Goýumlaryňyz we goýumlaryňyz bir iş gününiň dowamynda (Duşenbe-Juma, ir sagat 9: 00-dan GMT + 8) gaýtadan işlener. Bankyňyzyň ýa-da pul geçiriş hyzmatyňyzyň haýyşyňyzy ýerine ýetirmek üçin goşmaça wagt talap edip biljekdigini ýadyňyzdan çykarmaň.
Näme üçin kredit kartoçkam goýumy azalýar?
Bu, adatça, kredit kartoçkasyny ulanyp, ilkinji gezek bizde goýum goýýan müşderilerde bolýar. Deriv bilen geleşiklere ygtyýar bermegiňizi haýyş edýäris.
Iň pes goýum ýa-da yzyna almak mukdary näçe?
Elektron gapjyklary ulanyp, azyndan USD / EUR / GBP / AUD 5 goýup ýa-da alyp bilersiňiz. Beýleki töleg usullarynyň dürli minimal mukdarlary bolar. Cryptocurrency goýumlary üçin iň az mukdar ýok.
Çekiş barlagymyň möhleti gutardy. Näme etmeli?
Bu mesele, "Yza çekmek" düwmesine birnäçe gezek basmagyň netijesi bolup biler. Againene bir gezek yza çekilmäge synanyşyň we soňra e-poçtaňyza iberilen iň soňky tassyklama baglanyşygyna basyň. Baglanyşygy bir sagadyň dowamynda ulanýandygyňyzy anyklaň.Çekiş çäklerimi nädip aýyryp bilerin?
Şahsyýetiňizi we adresiňizi barlamak arkaly çykdajy çäkleriňizi galdyryp bilersiňiz. Häzirki çykdajy çäkleriňizi görmek üçin Sazlamalar Howpsuzlygy we Howpsuzlyk Hasap çäklerine girmegiňizi haýyş edýäris.
Goýum bonusymy yzyna alyp bilerinmi?
Mugt bonus mukdaryny, pul dolanyşygynyň bahasynyň 25 essesinden geçenden soň yzyna alyp bilersiňiz.Näme üçin Maestro / Mastercard-a pul alyp bilemok?
Mastercard we Maestro kartoçkalaryny yzyna almak diňe Angliýanyň müşderileri üçin elýeterlidir. Angliýadan däl bolsaňyz, ýerine elektron gapjyk ýa-da cryptocurrency ulanyp ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.
