Бүртгэлийн Түгээмэл Асуулт (ТХГ), Баталгаажуулалт. Хадгаламж/Татан авалт, Derive арилжаа
Данс
Би яагаад данс үүсгэж чадахгүй байна вэ?
Группийнхээ практикт нийцүүлэн бид үйлчлүүлэгч бүртгүүлэхэд дараах шалгууруудыг тавьдаг.
- Үйлчлүүлэгчид 18 нас хүрсэн байх ёстой.
- Үйлчлүүлэгчид нь Канад, Хонг Конг, Израиль, Жерси, Малайз, Мальта, Парагвай, АНЭУ, АНУ, эсвэл Санхүүгийн үйл ажиллагааны ажлын хэсэг (FATF)-аас стратегийн дутагдалтай гэж тодорхойлсон хязгаарлалттай улсад оршин суугч байж болохгүй.
Би хувийн мэдээллээ хэрхэн өөрчлөх вэ?
Хэрэв таны бүртгэл баталгаажаагүй бол та Тохиргооны Хувийн мэдээлэл хэсэгт очиж нэр, төрсөн огноо, иргэншлээ өөрчлөх боломжтой. Хэрэв данс бүрэн баталгаажсан бол та хүссэн өөрчлөлтийг хүссэн тасалбар илгээж болно. Иргэний үнэмлэх, хаягаа хавсаргана уу.
Би дансныхаа валютыг хэрхэн өөрчлөх вэ?
Та мөнгө байршуулсны дараа эсвэл DMT5 данс үүсгэсний дараа зөвхөн Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээтэй холбогдож валютаа солих боломжтой.Би Google/Facebook бүртгэлийн нууц үгээ мартсан байна. Би Deriv данс руугаа хэрхэн нэвтрэх вэ?
Хэрэв та Google/Facebook бүртгэлийн нууц үгээ мартсан бол Deriv-д нэвтрэхийн тулд Deriv бүртгэлийн нууц үгээ шинэчилж болно.Би яаж дансаа хаах вэ?
Дансаа хаахаас өмнө нээлттэй бүх позицоо хааж, дансандаа байгаа бүх мөнгөө татан авна уу. Үүний дараа та хүсэлтээ бидэнтэй холбоо барьж болно.Би маркетингийн имэйлийн бүртгэлийг хэрхэн цуцлах вэ?
Та үүнийг Тохиргооны Хувийн мэдээлэл рүү орж хялбархан хийж болно . Имэйлийн сонголтын нүдийг сонгоод бүртгэлээ цуцлахын тулд "Илгээх" товчийг дарна уу.
Хөдөлгөөнгүй хураамж гэж юу вэ?
Хөдөлгөөнгүй хураамж гэдэг нь 12 сарын хугацаанд тасралтгүй гүйлгээ хийгээгүй аливаа дансанд ногдуулах дүн юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч өөрийн сонголтоор эсвэл компанийн шийдвэрээр өөрийгөө хассан тохиолдолд энэ нь хамаарахгүй.
Баталгаажуулалт
Би Deriv дансаа баталгаажуулах шаардлагатай юу?
Үгүй ээ, та асуугаагүй бол Deriv дансаа баталгаажуулах шаардлагагүй. Хэрэв таны данс баталгаажуулах шаардлагатай бол бид тантай цахим шуудангаар холбогдож, үйл явцыг эхлүүлж, бичиг баримтаа хэрхэн бүрдүүлэх талаар тодорхой зааварчилгааг өгөх болно.
Баталгаажуулалт хэр удаан үргэлжлэх вэ?
Бид таны баримт бичгийг шалгахад ихэвчлэн ажлын 1-3 өдөр шаардагдах бөгөөд дууссаны дараа үр дүнг танд имэйлээр мэдэгдэх болно.
Яагаад миний бичиг баримтаас татгалзсан бэ?
Бид таны баталгаажуулах баримт бичгүүд хангалтгүй, хүчингүй, хугацаа нь дууссан эсвэл ирмэг нь тайрагдсан тохиолдолд татгалзаж болно.
Хадгаламж, мөнгө татах
Та ямар төлбөрийн аргыг дэмждэг вэ?
Бидний дэмждэг төлбөрийн аргуудын жагсаалтад банкны утас, кредит болон дебит карт, цахим хэтэвч, криптовалют орно. Хэрэв танай улсад үйлчилгээ байгаа бол та төлбөрийн агентаар дамжуулан мөнгөө удирдаж болно.
Онлайн банк
Кредит/дебит картууд
Тайлбар : Татан авалт нь таны картанд тусгагдах хүртэл ажлын 15 хүртэл хоног зарцуулагдана. Mastercard болон Maestro мөнгө авах нь зөвхөн Их Британийн үйлчлүүлэгчдэд боломжтой.
Цахим түрийвч
Криптовалютууд
Тайлбар : Хамгийн сүүлийн үеийн ханшаас хамааран мөнгө авах хамгийн бага хэмжээ өөр өөр байх болно. Энд үзүүлсэн тоонуудыг дугуйрсан.
Fiat onramp - Алдартай биржүүдээс крипто худалдаж аваарай.
Татан авалтыг боловсруулахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Өөрөөр заагаагүй бол таны мөнгө байршуулах болон авах үйлдлийг ажлын нэг өдрийн дотор (Даваагаас Баасан гарагийн 9:00-17:00 GMT+8) боловсруулна. Таны банк эсвэл мөнгөн гуйвуулгын үйлчилгээ таны хүсэлтийг боловсруулахад нэмэлт хугацаа шаардагдахыг анхаарна уу.
Яагаад миний зээлийн картын хадгаламж татгалзсаар байна вэ?
Энэ нь ихэвчлэн кредит картаа ашиглан анх удаа манайд мөнгө байршуулж буй үйлчлүүлэгчдэд тохиолддог. Deriv-тэй гүйлгээ хийх зөвшөөрөл өгөхийг банкнаасаа хүснэ үү.
Хадгаламж эсвэл гарах хамгийн бага хэмжээ хэд вэ?
Та цахим хэтэвч ашиглан USD/EUR/GBP/AUD 5-аас багагүй мөнгө байршуулах эсвэл авах боломжтой. Бусад төлбөрийн аргууд нь өөр өөр доод хэмжээтэй байх болно. Криптовалютын хадгаламжийн доод хэмжээ байхгүй.
Миний мөнгө татах баталгаажуулах холбоосын хугацаа дууссан. Би юу хийх хэрэгтэй вэ?
Энэ асуудал нь "Татах" товчийг олон удаа дарсны үр дүн байж болох юм. Дахин нэг удаа буцаан татахыг оролдоод, таны имэйл рүү илгээсэн хамгийн сүүлийн баталгаажуулах холбоос дээр дарна уу. Та нэг цагийн дотор холбоосыг ашигласан эсэхээ шалгана уу.Би мөнгө авах хязгаараа хэрхэн цуцлах вэ?
Та өөрийн хувийн мэдээлэл, хаягийг баталгаажуулснаар мөнгө авах хязгаараа цуцлах боломжтой. Одоогийн мөнгө авах хязгаараа харахын тулд Тохиргооны Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын Бүртгэлийн хязгаар руу очно уу.
Би хадгаламжийн урамшууллаа авч болох уу?
Та дансны эргэлтийг урамшууллын дүнгээс 25 дахин хэтрүүлсэн тохиолдолд үнэгүй урамшууллын дүнг татан авч болно.Би яагаад өөрийн Maestro/Mastercard руу мөнгө гаргаж болохгүй гэж?
Mastercard болон Maestro картаас мөнгө авах нь зөвхөн Их Британийн үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан. Хэрэв та Их Британиас биш бол цахим хэтэвч эсвэл криптовалют ашиглан мөнгөө аваарай.
