Inicio de sesión y depósito de Deriv: acceso seguro a la cuenta y financiación
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Investigador de plataformas de negociación en línea y redactor de guías
Investiga plataformas de corredores y sistemas de cuentas comerciales.
Necesitar acceder a su cuenta Deriv y agregar fondos puede ser sencillo, siempre que conozca los pasos correctos y los errores comunes. Muchos usuarios tropiezan con restablecimientos de contraseña, indicaciones de múltiples factores u opciones de pago no admitidas; resolverlos rápidamente le permite pasar del inicio de sesión a la financiación de billetera comercial sin demoras. Las siguientes secciones muestran cómo recuperar el acceso, administrar la autenticación de dos pasos y las sesiones activas, y cómo el estado de la cuenta o la verificación pendiente pueden impedir que se acepten depósitos.
A continuación se detallan pasos prácticos para el acceso seguro a la cuenta y una descripción general de los canales de depósito que acepta Deriv (tarjetas de débito y crédito, billeteras electrónicas populares, transferencias bancarias locales y criptomonedas seleccionadas), además de los mínimos típicos, los tiempos de procesamiento y el soporte de moneda para cada canal. Espere una compensación más rápida con billeteras electrónicas y criptomonedas, mientras que las transferencias bancarias y los reembolsos de tarjetas pueden demorar varios días hábiles y, a veces, requieren verificaciones de identificación adicionales. También encontrará consejos para solucionar problemas de depósitos fallidos o pendientes, cómo hacer coincidir los nombres de los pagos con su perfil de Deriv y cuándo comunicarse con el soporte con referencias de transacciones para acelerar la resolución.
A continuación se detallan pasos prácticos para el acceso seguro a la cuenta y una descripción general de los canales de depósito que acepta Deriv (tarjetas de débito y crédito, billeteras electrónicas populares, transferencias bancarias locales y criptomonedas seleccionadas), además de los mínimos típicos, los tiempos de procesamiento y el soporte de moneda para cada canal. Espere una compensación más rápida con billeteras electrónicas y criptomonedas, mientras que las transferencias bancarias y los reembolsos de tarjetas pueden demorar varios días hábiles y, a veces, requieren verificaciones de identificación adicionales. También encontrará consejos para solucionar problemas de depósitos fallidos o pendientes, cómo hacer coincidir los nombres de los pagos con su perfil de Deriv y cuándo comunicarse con el soporte con referencias de transacciones para acelerar la resolución.
Cómo iniciar sesión en Deriv
¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta de Deriv?
- Visita el sitio web de Deriv
- Haz clic en “Iniciar sesión”.
- Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
- Haz clic en el botón “Iniciar sesión”.
- Haz clic en “Facebook”, “Gmail” o “Apple” para iniciar sesión.
- Si olvidaste tu contraseña, haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
Para iniciar sesión en Deriv, debe ir al sitio web . Para ingresar su correo electrónico y contraseña, haga clic en «Iniciar sesión». En la página principal del sitio, ingrese el nombre de usuario (correo electrónico) y la contraseña que especificó durante el registro.
Después de iniciar sesión correctamente, puede alternar entre una cuenta real y una cuenta demo .
Elija la plataforma de trading en la que desea operar.
Ahora puede operar con una cuenta demo con $10,000.
¿Cómo iniciar sesión en Deriv usando Facebook?
También puedes iniciar sesión en el sitio web usando tu cuenta personal de Facebook haciendo clic en el logotipo de Facebook. La cuenta social de Facebook se puede usar en aplicaciones web y móviles. 1. Haz clic en el botón de Facebook
. 2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono que usaste para registrarte en Facebook.
3. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Facebook.
4. Haz clic en "Iniciar sesión"
. Una vez que hayas hecho clic en el botón "Iniciar sesión", Deriv solicitará acceso a: Tu nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Haz clic en Continuar...
Después de eso, serás redirigido automáticamente a la plataforma Deriv.
¿Cómo iniciar sesión en Deriv usando Gmail?
1. Para iniciar sesión con tu cuenta de Gmail, haz clic en el logo de Google .
2. En la ventana que se abre, ingresa tu número de teléfono o correo electrónico y haz clic en «Siguiente».
3. Luego, ingresa la contraseña de tu cuenta de Google y haz clic en «Siguiente».
A continuación, sigue las instrucciones que el servicio te enviará por correo electrónico. Accederás a tu cuenta personal de Deriv.
¿Cómo iniciar sesión en Deriv usando mi ID de Apple?
1. Para autorizarte a través de tu cuenta de Apple ID , haz clic en el logo de Apple . 
2. En la nueva ventana que se abre, ingresa tu Apple ID y haz clic en " Siguiente " .
3. Luego, ingresa la contraseña de tu Apple ID y haz clic en "Siguiente".
Después, sigue las instrucciones que el servicio te enviará a tu Apple ID. Accederás a tu cuenta personal de Deriv.
Olvidé mi contraseña de Deriv
Para recuperar tu contraseña de Deriv , haz clic en "Olvidé mi contraseña".
Allí, ingresa la dirección de correo electrónico con la que estás registrado y haz clic en el botón "Restablecer mi contraseña"
. Después, recibirás un correo electrónico para recuperar tu contraseña; haz clic en el botón "Restablecer mi contraseña".
Serás redirigido a la página donde podrás ingresar tu nueva contraseña y luego hacer clic en "Restablecer mi contraseña". ¡
Tu contraseña de Deriv ha sido cambiada! Ahora puedes iniciar sesión en Deriv.
Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión de Deriv
Olvidé la contraseña de mi cuenta de Google/Facebook. ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Deriv?
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Google/Facebook, puedes restablecer la contraseña de tu cuenta de Deriv para iniciar sesión en Deriv.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
Antes de cerrar su cuenta, cierre todas sus posiciones abiertas y retire todos los fondos. Posteriormente, puede contactarnos para hacernos llegar su solicitud.
¿Por qué mis datos de acceso a DMT5 son diferentes de mis datos de acceso a Deriv?
MT5 en Deriv es una plataforma de trading independiente que no está alojada en nuestro sitio web. Tus credenciales de acceso a DMT5 te dan acceso a la plataforma MT5, mientras que tus credenciales de acceso a Deriv te dan acceso a las plataformas alojadas en nuestro sitio web, como DTrader y DBot.
¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi cuenta de DMT5?
Por favor, diríjase al panel de control de DMT5 y haga clic en el botón Contraseña de esa cuenta de DMT5.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña de Deriv X?
Ve a la configuración de tu cuenta. En «Seguridad», selecciona «Contraseñas». Puedes restablecer tu contraseña de Deriv X en «Contraseña de trading». Nota: Recuerda que tu contraseña de trading también está vinculada a tu cuenta de Deriv MT5 (DMT5).
Cómo depositar dinero en Deriv
Método de depósito
Banca en línea
Tarjetas de crédito/débito
monederos electrónicos
Criptomonedas
Acceso al mercado fiduciario: compre criptomonedas en exchanges populares.
Deposita utilizando una tarjeta de crédito o débito Visa.
Monedas
- USD, GBP, EUR y AUD
- Depósitos: Instantáneos
- 10-10.000
* Se aplican importes mínimos y máximos a USD, GBP, EUR y AUD.
1. Inicie sesión en su cuenta de Deriv y haga clic en Cajero
. 2. Haga clic en Depositar y seleccione VISA.
3. Ingrese los datos de su tarjeta y el monto que desea depositar . Luego, haga clic en Depositar ahora.
4. Una vez completado, recibirá una confirmación de la transacción aprobada.
5. También recibirá una confirmación por correo electrónico del depósito exitoso
.
Deposita usando FasaPay
Monedas
- Dólar estadounidense
- Depósitos: Instantáneos
- 5-10.000
1. Inicie sesión en su cuenta Deriv USD y haga clic en Cajero.
2. Haga clic en Depositar y seleccione FasaPay.
3. Ingrese el monto que desea depositar y su ID de cuenta FasaPay , luego haga clic en Siguiente
. 4. Haga clic en Continuar . Su transacción se abrirá en una nueva ventana.
5. Ingrese las credenciales de su cuenta FasaPay .
6. Recibirá un PIN de confirmación en su correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta FasaPay.
7. Ingrese el PIN del correo electrónico y haga clic en Procesar
. 8. Revise el formulario de transacción y haga clic en Procesar .
9. Recibirá un mensaje de confirmación en su cuenta FasaPay por su depósito exitoso.
10. También recibirá un correo electrónico de Deriv por su depósito exitoso.
Depositar usando Bitcoin (BTC)
Tiempo de procesamiento
- Los fondos estarán disponibles tan pronto como se confirmen.
Depósito mínimo
- Sin mínimo
1. Inicia sesión en tu cuenta de Deriv BTC y haz clic en Cajero . 
2. Selecciona Depositar y copia la dirección de tu billetera BTC.
3. Pega la dirección de tu billetera BTC en tu billetera blockchain , como se muestra a continuación. 
4. Verás la transacción como pendiente . Tus fondos estarán disponibles en tu cuenta BTC una vez confirmada. 
5. Puedes ver el depósito exitoso en el estado de cuenta de tu cuenta de Deriv .
Preguntas frecuentes sobre depósitos
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un depósito?
Sus depósitos y retiros se procesarán en un plazo de un día hábil (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 GMT+8), salvo que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que su banco o servicio de transferencia de dinero podría requerir tiempo adicional para procesar su solicitud.
¿Por qué se rechaza mi depósito con tarjeta de crédito una y otra vez?
Esto suele ocurrir con los clientes que realizan un depósito con nosotros por primera vez utilizando su tarjeta de crédito. Por favor, solicite a su banco que autorice las transacciones con Deriv.
¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta de dinero real de DMT5/Deriv X?
Para depositar fondos en tu cuenta MT5/Deriv X en Deriv, deberás usar los fondos de tu cuenta Deriv. Ve a la sección " Transferencia entre cuentas" y sigue las instrucciones en pantalla.
Las transferencias son instantáneas. Una vez completados todos los pasos, el saldo de tu cuenta DMT5 se actualizará inmediatamente.
¿Cuál es el depósito mínimo/máximo que puedo realizar en mi cuenta de Deriv X?
No hay depósito mínimo. Puede realizar un depósito máximo de 2500 USD doce veces al día.
Preguntas frecuentes
Los mínimos varían según el método de pago, el tipo de cuenta y su país. Muchas billeteras electrónicas y canales criptográficos aceptan pequeños depósitos (a menudo, el equivalente a entre 5 y 10 dólares), mientras que las tarjetas y transferencias bancarias pueden requerir montos más altos. Consulte la pantalla de depósito para conocer los mínimos exactos y las monedas disponibles; Es posible que se apliquen tarifas de conversión y de proveedor.
Inicie sesión en su cuenta Deriv en el sitio web o la aplicación móvil con su correo electrónico y contraseña, complete las indicaciones de autenticación de dos factores, luego abra Cajero y elija Depósito. Seleccione la cuenta comercial y la moneda, elija un método de pago, ingrese el monto y siga el flujo del proveedor de pagos. Guarde el ID de la transacción y la confirmación. Si se solicita, cargue los documentos KYC antes de que se liquiden los fondos; Los tiempos de procesamiento dependen del canal elegido.
Las causas comunes incluyen nombre del pagador que no coincide, fondos insuficientes, proveedor de pago no admitido, restricciones de moneda o país, límites excedidos, fallas en la autorización bancaria o verificación pendiente. Primero verifique la confirmación del proveedor de pago y cualquier código de error. Confirme los nombres y la moneda, cargue la identificación solicitada o los recibos de pago, comuníquese con su banco con la referencia de la transacción y, si es necesario, envíe un ticket de soporte a Deriv con evidencia de pago en lugar de volver a intentarlo de inmediato.
La verificación depende de su jurisdicción, método de pago y actividad de la cuenta. Es posible que se acepten depósitos pequeños antes del KYC, pero los depósitos y retiros más grandes o ciertos canales generalmente requieren documentos de identidad y comprobante de dirección. Las cuentas no verificadas pueden enfrentar retenciones o límites de fondos, por lo que enviar pruebas de identificación y dirección con anticipación ayuda a evitar demoras y acelera el procesamiento.
Utilice el enlace ¿Olvidé mi contraseña? para solicitar un correo electrónico de restablecimiento y siga los pasos, revisando las carpetas de spam. Si pierde el acceso 2FA, recupérelo con sus códigos de respaldo o comuníquese con el soporte de Deriv y verifique su identidad. Para proteger los fondos, habilite una aplicación de autenticación o SMS 2FA, evite el Wi-Fi público para las transacciones, use contraseñas únicas y asegúrese de que los nombres de las cuentas de pago coincidan con su perfil de Deriv.
