Deriv GYIK - Deriv Hungary - Deriv Magyarország
Fiók
Miért nem tudok fiókot létrehozni?
Csoportunk gyakorlatával összhangban a következő kritériumokat határoztuk meg az ügyfelek regisztrációjára vonatkozóan:
- Az ügyfeleknek legalább 18 évesnek kell lenniük.
- Az ügyfelek nem lehetnek Kanada, Hongkong, Izrael, Jersey, Malajzia, Málta, Paraguay, az Egyesült Arab Emírségek, az Egyesült Államok, illetve olyan korlátozás alá eső ország lakosai, amelyet a Pénzügyi Akció Munkacsoport (FATF) stratégiai hiányosságokkal rendelkezőként azonosított.
Hogyan tudom megváltoztatni a személyes adataimat?
Ha a fiókod nincs hitelesítve, a neved, születési dátumod vagy állampolgárságod megváltoztathatod a Beállítások Személyes adatok menüpontban.Ha a fiókod teljes mértékben hitelesítve van, benyújthatsz egy jegyet, amelyben kérheted a kívánt módosításokat. Kérjük, csatold a személyazonosságodat és a címedet igazoló okmányodat.
Hogyan tudom megváltoztatni a számlám pénznemét?
Miután befizetést eszközölt vagy DMT5-számlát hozott létre, a pénznemet csak az Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel módosíthatja.Elfelejtettem a Google/Facebook fiókom jelszavát. Hogyan tudok bejelentkezni a Deriv fiókomba?
Ha elfelejtetted a Google/Facebook fiókod jelszavát, visszaállíthatod a Deriv fiókod jelszavát , hogy bejelentkezhess a Derivbe.Hogyan tudom bezárni a fiókomat?
Számlája lezárása előtt kérjük, zárja le az összes nyitott pozícióját, és vegye ki a számláján lévő összes pénzt. Ezt követően felveheti velünk a kapcsolatot a kérésével.Hogyan tudok leiratkozni a marketing e-mailekről?
Ezt egyszerűen megteheted a Beállítások Profil Személyes adatok menüpontban . Töröld a pipát az e-mail beállítások jelölőnégyzetéből, és kattints a „Küldés” gombra a leiratkozáshoz.
Mi az a szunnyadó díj?
A szunnyadó díj egy olyan összeg, amelyet minden olyan számlára terhelnek, amelyen 12 hónapon keresztül folyamatosan nem történt tranzakció. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az ügyfél önkizárás alatt áll, akár saját választása, akár a Társaság döntése alapján.
Ellenőrzés
Igazolnom kell a Deriv fiókomat?
Nem, nem kell hitelesítenie a Deriv-fiókját, kivéve, ha erre kérik. Ha fiókja hitelesítést igényel, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot a folyamat megkezdése és a dokumentumok benyújtásával kapcsolatos egyértelmű utasítások megadása érdekében.
Mennyi ideig tart az ellenőrzés?
Általában 1-3 munkanapot vesz igénybe a dokumentumok áttekintése, és az eredményről e-mailben értesítünk, amint elkészültünk.
Miért utasították el a dokumentumaimat?
Elutasíthatjuk az igazoló dokumentumokat, ha azok nem elég egyértelműek, érvénytelenek, lejártak, vagy levágott szélűek.
Befizetések és kifizetések
Milyen fizetési módokat támogatnak?
A támogatott fizetési módok listája tartalmazza a banki átutalást, a hitel- és bankkártyákat, az elektronikus pénztárcákat és a kriptovalutákat. Pénzeszközeit fizetési ügynökön keresztül is kezelheti, ha a szolgáltatás elérhető az Ön országában.
Online banki szolgáltatások
Hitel-/betéti kártyák
Megjegyzés : A kifizetések megjelenése a kártyádon akár 15 munkanapot is igénybe vehet. Mastercard és Maestro kártyás kifizetések csak az Egyesült Királyságbeli ügyfelek számára érhetők el.
E-pénztárcák
kriptovaluták
Megjegyzés : A minimális kifizetési összeg a legfrissebb árfolyamoktól függően változhat. Az itt feltüntetett számok kerekítettek.
Fiat onramp - Vásároljon kriptovalutát népszerű tőzsdéken.
Mennyi ideig tart a kifizetések feldolgozása?
Befizetéseit és kifizetéseit egy munkanapon belül feldolgozzuk (hétfőtől péntekig 9:00–17:00 GMT+8), hacsak másképp nem jelezzük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy pénzátutalási szolgáltatójának további időre lehet szüksége a kérés feldolgozásához.
Miért utasítják el folyamatosan a hitelkártyás befizetésemet?
Ez általában azoknál az ügyfeleknél fordul elő, akik először fizetnek be hozzánk hitelkártyával. Kérjük, kérje meg bankját, hogy engedélyezze a Derivvel történő tranzakciókat.
Mi a minimális befizetési vagy kifizetési összeg?
E-pénztárcák segítségével minimum 5 USD/EUR/GBP/AUD összeget befizethet vagy kivehet. Más fizetési módok esetén eltérő minimális összegek érvényesek. Kriptovaluta-befizetésekre nincs minimális összeg.
Lejárt a kifizetést ellenőrző linkem. Mit tegyek?
Ez a probléma oka lehet annak, hogy többször is rákattintott a „Kifizetés” gombra. Próbálja meg újra a kifizetést, majd kattintson az e-mail címére küldött legutóbbi ellenőrző linkre. Kérjük, győződjön meg róla, hogy egy órán belül használja a linket.Hogyan emelhetem fel a kifizetési limitjeimet?
A kifizetési limiteket személyazonosságod és címed igazolásával emelheted fel. Az aktuális kifizetési limitek megtekintéséhez kérjük, lépj a Beállítások Biztonság és védelem Fióklimitek menüpontra.
Felvehetem a befizetési bónuszomat?
Az ingyenes bónusz összegét akkor veheted fel, ha a számlád forgalma meghaladta a bónusz összegének 25-szörösét.Miért nem tudok pénzt felvenni a Maestro/Mastercard kártyámra?
A Mastercard és Maestro kártyákkal történő kifizetés csak az Egyesült Királyságbeli ügyfelek számára lehetséges. Ha nem az Egyesült Királyságból származik, kérjük, ehelyett e-pénztárcát vagy kriptovalutát használjon a kifizetéshez.
