Deriv FAQ
Rakstījis
Tiešsaistes tirdzniecības platformas pētnieks un ceļvedis
Izpēta brokeru platformas un tirdzniecības kontu sistēmas.
Pilnīgas darbības uzsākšana — konta reģistrēšana, verifikācijas pabeigšana, maka finansēšana un pirmo darījumu veikšana — bieži vien rodas tie paši praktiskie jautājumi: kuri dokumenti paātrina apstiprinājumu, kuri maksājuma veidi tiek pieņemti, cik ilgi notiek skaidras naudas kustība un kādas darbības atbloķē piekļuvi tirdzniecībai. Šie berzes punkti ietekmē gan jaunos tirgotājus, gan lietotājus, kuri atgriežas pēc pārbaudes vai finansēšanas problēmām, tāpēc, zinot tipiskās darbplūsmas un izplatītākās nepilnības, tiek ietaupīts laiks un novērsta aizturēšana.
Šajā FAQ apkopotas skaidras, praktiskas atbildes par konta prasībām, verifikācijas kontrolsarakstu, iemaksas un izņemšanas mehānismiem, izplatītākajiem kavējumiem un pamata piekļuvi tirdzniecībai. Sagaidiet detalizētus verifikācijas padomus, reālistiskus apstrādes laikus, maksājumu ierobežojumus, kas jāievēro, un vienkāršus norādījumus par ienākšanu tirdzniecībā, kas nosaka drošības un maržas pārbaudes, lai jūs varētu pāriet no apmaksāta konta uz gatavu tirdzniecībai ar mazāku pārsteigumu skaitu.
Šajā FAQ apkopotas skaidras, praktiskas atbildes par konta prasībām, verifikācijas kontrolsarakstu, iemaksas un izņemšanas mehānismiem, izplatītākajiem kavējumiem un pamata piekļuvi tirdzniecībai. Sagaidiet detalizētus verifikācijas padomus, reālistiskus apstrādes laikus, maksājumu ierobežojumus, kas jāievēro, un vienkāršus norādījumus par ienākšanu tirdzniecībā, kas nosaka drošības un maržas pārbaudes, lai jūs varētu pāriet no apmaksāta konta uz gatavu tirdzniecībai ar mazāku pārsteigumu skaitu.
Konts
Kāpēc es nevaru izveidot kontu?
Saskaņā ar mūsu Grupas praksi mēs nosakām šādus klientu reģistrācijas kritērijus:
- Klientiem jābūt vismaz 18 gadus veciem.
- Klienti nedrīkst būt Kanādas, Honkongas, Izraēlas, Džērsijas, Malaizijas, Maltas, Paragvajas, AAE, ASV vai ierobežojumu valsts, kuru Finanšu darbību darba grupa (FATF) ir identificējusi kā valsti ar stratēģiskām nepilnībām, iedzīvotāji.
Kā es varu mainīt savus personas datus?
Ja jūsu konts nav autentificēts, varat mainīt savu vārdu, dzimšanas datumu vai pilsonību, dodoties uz sadaļu Iestatījumi Personas dati.Ja konts ir pilnībā autentificēts, varat iesniegt pieprasījumu, pieprasot vēlamās izmaiņas. Lūdzu, pievienojiet savu identitātes un adreses apliecinājumu.
Kā es varu mainīt sava konta valūtu?
Kad esat veicis iemaksu vai izveidojis DMT5 kontu, valūtu varat mainīt, tikai sazinoties ar klientu atbalsta dienestu.Esmu aizmirsis sava Google/Facebook konta paroli. Kā es varu pieteikties savā Deriv kontā?
Ja esat aizmirsis savu Google/Facebook konta paroli, varat atiestatīt savu Deriv konta paroli , lai pieteiktos Deriv.Kā es varu slēgt savu kontu?
Pirms konta slēgšanas, lūdzu, aizveriet visas atvērtās pozīcijas un izņemiet visus kontā esošos līdzekļus. Pēc tam varat sazināties ar mums ar savu pieprasījumu.Kā atteikties no mārketinga e-pasta ziņojumiem?
To var viegli izdarīt, dodoties uz sadaļu Iestatījumi Profils Personīgā informācija . Noņemiet atzīmi no e-pasta preferenču lodziņa un noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”, lai atteiktos no abonēšanas.
Kas ir neaktīvā maksa?
Neaktīva maksa ir summa, kas tiek iekasēta no jebkura konta, kurā 12 mēnešu laikā nav veikta transakcija. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad klients ir pašizslēgts pēc savas izvēles vai pēc Uzņēmuma lēmuma.
Verifikācija
Vai man ir jāverificē savs Deriv konts?
Nē, jums nav jāverificē savs Deriv konts, ja vien tas netiek prasīts. Ja jūsu kontam ir nepieciešama verifikācija, mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu, lai uzsāktu procesu un sniegtu jums skaidrus norādījumus par dokumentu iesniegšanu.
Cik ilgs laiks nepieciešams verifikācijai?
Parasti dokumentu pārskatīšana aizņems 1–3 darba dienas, un, kad tas būs paveikts, par rezultātu informēsim jūs pa e-pastu.
Kāpēc mani dokumenti tika noraidīti?
Mēs varam noraidīt jūsu verifikācijas dokumentus, ja tie nav pietiekami skaidri, ir nederīgi, tiem ir beidzies derīguma termiņš vai apgrieztas malas.
Iemaksas un izmaksas
Kādus maksājumu veidus jūs atbalstāt?
Mūsu atbalstīto maksājumu metožu sarakstā ir bankas pārskaitījums, kredītkartes un debetkartes, e-maki un kriptovalūtas. Jūs varat arī pārvaldīt savus līdzekļus, izmantojot maksājumu aģentu, ja šis pakalpojums ir pieejams jūsu valstī.
Tiešsaistes bankas pakalpojumi
Kredītkartes/debetkartes
Piezīme . Naudas izņemšana jūsu kartē var ilgt līdz 15 darba dienām. Mastercard un Maestro izņemšana ir pieejama tikai Apvienotās Karalistes klientiem.
E-maki
Kriptovalūtas
Piezīme . Minimālā izņemšanas summa mainīsies atkarībā no jaunākajiem valūtas kursiem. Šeit norādītās summas ir noapaļotas.
Fiat onramp — iegādājieties kriptovalūtu populārās biržās.
Cik ilgs laiks nepieciešams izmaksu apstrādei?
Jūsu iemaksas un izmaksas tiks apstrādātas vienas darba dienas laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9:00 līdz 17:00 pēc GMT+8 laika), ja vien nav norādīts citādi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai naudas pārskaitījumu pakalpojumam var būt nepieciešams papildu laiks jūsu pieprasījuma apstrādei.
Kāpēc mana kredītkartes iemaksa tiek nepārtraukti noraidīta?
Tas parasti notiek ar klientiem, kuri pirmo reizi veic iemaksu pie mums, izmantojot savu kredītkarti. Lūdzu, lūdziet savai bankai autorizēt darījumus ar Deriv.
Kāda ir minimālā iemaksas vai izmaksas summa?
Izmantojot e-maciņus, varat iemaksāt vai izņemt vismaz 5 USD/EUR/GBP/AUD. Citām maksājuma metodēm būs atšķirīgas minimālās summas. Kriptovalūtas iemaksām nav minimālās summas.
Manas izmaksas verifikācijas saites derīguma termiņš ir beidzies. Ko man darīt?
Šī problēma var rasties, ja vairākkārt noklikšķināt uz pogas “Izņemt naudu”. Mēģiniet izņemt naudu vēlreiz un pēc tam noklikšķiniet uz jaunākās verifikācijas saites, kas nosūtīta uz jūsu e-pastu. Lūdzu, pārliecinieties, ka izmantojat saiti vienas stundas laikā.Kā es varu pacelt savus izmaksu limitus?
Jūs varat atcelt savus izmaksas limitus, verificējot savu identitāti un adresi. Lai skatītu savus pašreizējos izmaksas limitus, lūdzu, dodieties uz Iestatījumi Drošība un aizsardzība Konta limiti.
Vai es varu izņemt savu depozīta bonusu?
Jūs varat izņemt bezmaksas bonusa summu, kad jūsu konta apgrozījums ir 25 reizes lielāks par bonusa summas vērtību.Kāpēc es nevaru izņemt līdzekļus uz savu Maestro/Mastercard karti?
Mastercard un Maestro karšu izņemšana ir pieejama tikai Apvienotās Karalistes klientiem. Ja neesat no Apvienotās Karalistes, lūdzu, izņemiet naudu, izmantojot e-maku vai kriptovalūtu.
Tirdzniecība
Kas ir valūtu tirdzniecība?
Forex ir globāls decentralizēts tirgus valūtu pirkšanai un pārdošanai.
Kas ir preces?
Prece tiek vai nu audzēta, vai dabiski ražota vidē. Piemēri ir jēlnafta, metāli, zelts un sudrabs.
Kas ir akciju indeksi?
Akciju indeksi mēra noteiktu uzņēmumu vērtību akciju tirgū. Tas ļauj investoriem redzēt, kā darbojas konkrēts aktīvu kopums.
Kas ir sintētiskie indeksi?
Deriv ekskluzīvie sintētiskie indeksi ir mūsu pašu sintētisko tirgu kopums, kas izstrādāts, lai simulētu reālās pasaules tirgus kustības, neietekmējoties no faktisko notikumu svārstībām un citiem ārējiem traucējumiem.Kas ir starpības līgumi (CFD)?
Starpības līgums (CFD) ir līgums, kas sedz starpību starp aktīva vērtību darījuma atvēršanas brīdī un tā vērtību darījuma slēgšanas brīdī.Kas ir digitālās iespējas?
Digitālā opcija ir finanšu instruments ar fiksētu izmaksu, kur jūs prognozējat rezultātu tikai no diviem iespējamiem rezultātiem.Cik tirdzniecības platformas jūs piedāvājat?
Mēs piedāvājam trīs tirdzniecības platformas: DTrader, DBot un DMT5. Katra platforma ir piemērota dažādiem tirdzniecības stiliem un pieredzei neatkarīgi no tā, vai esat jauns vai pieredzējis tirgotājs.Kā es varu automatizēt savu tirdzniecības stratēģiju?
Jūs varat izveidot un vadīt savas automatizētās tirdzniecības stratēģijas, izmantojot DBot. Varat arī lejupielādēt gatavus tirdzniecības robotus (pazīstamus arī kā ekspertu padomdevējus) DMT5 platformai, dodoties uz cilni “Tirgus” DMT5 platformā.
Kādi ir mani tirdzniecības limiti?
Sava konta tirdzniecības limitus varat skatīt sadaļā Iestatījumi Drošība un aizsardzība Konta limiti . Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūsu konta atlikums pārsniedz maksimālo konta skaidras naudas atlikumu, jums ir jāizņem līdzekļi no sava konta, lai samazinātu konta atlikumu zem maksimālā limita.Kādi līgumi ir pieejami tirdzniecībai nedēļas nogalēs?
Sintētiskie indeksi ir pieejami tirdzniecībai visu diennakti. FAQ
Minimālais depozīts ir atkarīgs no jūsu izvēlētā maksājumu nodrošinātāja, konta valūtas un konta veida. E-maki un kriptovalūtas parasti pieļauj zemu minimumu (bieži viencipara summas pamatvalūtā), savukārt bankas pārvedumiem un kartēm var būt nepieciešamas lielākas summas. Pirms pārskaitījuma uzsākšanas pārbaudiet kasieri, lai uzzinātu precīzus minimumus.
Pabeidziet verifikāciju, augšupielādējot skaidru personu apliecinošu dokumentu ar fotogrāfiju (pasi, valsts apliecību vai autovadītāja apliecību), nesenu adreses apliecinājumu (komunālo pakalpojumu rēķinu vai bankas izrakstu), kurā norādīts pilns vārds un adrese, kā arī pašbildi, ja tas tiek pieprasīts. Pārliecinieties, vai dokumenti ir aktuāli, salasāmi un atbilst jūsu konta informācijai, pēc tam iesniedziet tos, izmantojot informācijas paneli, un gaidiet pārskatīšanas apstiprinājuma e-pasta ziņojumu vai paziņojumu.
Visbiežāk sastopamie iemesli ir neatbilstoša maksājumu informācija, nepietiekami līdzekļi, maksājumu nodrošinātāja aizturējumi, valūtas konvertēšanas problēmas vai 3 D Secure/OTP kļūmes. Vispirms kasē apstipriniet precīzu kļūdu, pārbaudiet, vai bankā vai e-makā nav bloķēšanas, izvairieties no dubultiem mēģinājumiem un norādiet darījuma ID Deriv atbalsta dienestam, ja pakalpojumu sniedzējs parāda, ka maksājums ir pabeigts, bet platforma to nav ieskaitījusi.
Apstrādes laiki atšķiras atkarībā no izmaksas metodes: e-maki parasti ir ātrākie (no minūtēm līdz stundām), karšu atmaksa un bankas pārskaitījumi var ilgt vairākas darbadienas, un kriptogrāfija ir atkarīga no tīkla apstiprinājumiem. Izņemšanai ir nepieciešama arī pabeigta pārbaude, un tā var tikt pakļauta iekšējai krāpšanas apkarošanas pārbaudei; limiti ir atkarīgi no jūsu konta veida un maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem, tāpēc pirms izmaksas pieprasīšanas kasē apstipriniet atbilstību.
Pēc finansējuma un verifikācijas izvēlieties atbilstošo tirdzniecības kontu un platformu, apstipriniet maržas un kredītpleca iestatījumus, izvēlieties aktīva un rīkojuma veidu (tirgus vai limitu), iestatiet riska parametrus (stop loss, take profit) un iesniedziet pasūtījumu. Iesācējiem vispirms ir jāpārbauda tā pati darbplūsma demonstrācijas kontā, jāuzrauga nepieciešamā rezerve un jānodrošina tirgus stundas un instrumentu pieejamība pirms tiešo darījumu veikšanas.
