Deriv FAQ - Deriv Laos - Deriv ປະເທດລາວ
ບັນຊີ
ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງສ້າງບັນຊີບໍ່ໄດ້?
ສອດຄ່ອງກັບການປະຕິບັດຂອງກຸ່ມຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາໄດ້ກຳນົດເງື່ອນໄຂຕໍ່ໄປນີ້ສຳລັບການລົງທະບຽນຂອງລູກຄ້າ:
- ລູກຄ້າຕ້ອງມີອາຍຸຢ່າງໜ້ອຍ 18 ປີ.
- ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດເປັນຜູ້ຢູ່ອາໄສໃນການາດາ, ຮ່ອງກົງ, ອິດສະຣາເອນ, ເຈີຊີ, ມາເລເຊຍ, ມໍລະຕາ, ປາຣາກວາຍ, ສະຫະລັດອາຫລັບເອມີເຣດ, ສະຫະລັດອາເມລິກາ, ຫຼື ປະເທດທີ່ຖືກຈຳກັດ ເຊິ່ງໄດ້ຖືກລະບຸໂດຍໜ່ວຍງານປະຕິບັດງານທາງດ້ານການເງິນ (FATF) ວ່າມີຂໍ້ບົກຜ່ອງດ້ານຍຸດທະສາດ.
ຂ້ອຍຈະປ່ຽນແປງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ຖ້າບັນຊີຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ, ທ່ານສາມາດປ່ຽນຊື່, ວັນເດືອນປີເກີດ ຫຼື ສັນຊາດຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍການໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ ລາຍລະອຽດສ່ວນຕົວ.ຖ້າບັນຊີໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຢ່າງຄົບຖ້ວນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດສົ່ງໃບບິນຮ້ອງຂໍການປ່ຽນແປງທີ່ຕ້ອງການ. ກະລຸນາແນບຫຼັກຖານຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ ແລະ ທີ່ຢູ່ຂອງທ່ານ.
ຂ້ອຍຈະປ່ຽນສະກຸນເງິນຂອງບັນຊີຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ເມື່ອທ່ານໄດ້ຝາກເງິນ ຫຼື ສ້າງບັນຊີ DMT5 ແລ້ວ, ທ່ານສາມາດປ່ຽນສະກຸນເງິນຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍການຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ.ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານບັນຊີ Google/Facebook ຂອງຂ້ອຍ. ຂ້ອຍຈະເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Deriv ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານບັນຊີ Google/Facebook ຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດ ຕັ້ງຄ່າລະຫັດຜ່ານບັນຊີ Deriv ຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ ເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ Deriv.ຂ້ອຍຈະປິດບັນຊີຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ກ່ອນທີ່ຈະປິດບັນຊີຂອງທ່ານ, ກະລຸນາປິດຕຳແໜ່ງທີ່ຍັງເປີດຢູ່ທັງໝົດຂອງທ່ານ ແລະ ຖອນເງິນທັງໝົດໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະຕິດຕໍ່ພວກເຮົາດ້ວຍຄຳຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.ຂ້ອຍຈະຍົກເລີກການສະໝັກຮັບອີເມວການຕະຫຼາດໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້ງ່າຍໂດຍການໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າໂປຣໄຟລ໌ ລາຍລະອຽດສ່ວນຕົວ . ຍົກເລີກການເລືອກກ່ອງການຕັ້ງຄ່າອີເມວ, ແລະຄລິກປຸ່ມ 'ສົ່ງ' ເພື່ອຍົກເລີກການສະໝັກ.
ຄ່າທຳນຽມຊົ່ວຄາວແມ່ນຫຍັງ?
ຄ່າທຳນຽມຊົ່ວຄາວແມ່ນຈຳນວນເງິນທີ່ຄິດຄ່າທຳນຽມຈາກບັນຊີໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດທຸລະກຳເປັນເວລາ 12 ເດືອນຕິດຕໍ່ກັນ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ຖ້າລູກຄ້າຢູ່ພາຍໃຕ້ການຍົກເວັ້ນຕົນເອງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນໂດຍການເລືອກຂອງຕົນເອງ ຫຼື ເປັນການຕັດສິນໃຈຂອງບໍລິສັດ.
ການຢືນຢັນ
ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງຢືນຢັນບັນຊີ Deriv ຂອງຂ້ອຍບໍ?
ບໍ່, ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຢືນຢັນບັນຊີ Deriv ຂອງທ່ານ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍໃຫ້ຢືນຢັນ. ຖ້າບັນຊີຂອງທ່ານຕ້ອງການການຢືນຢັນ, ພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ຫາທ່ານຜ່ານທາງອີເມວເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການ ແລະ ໃຫ້ຄຳແນະນຳທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບວິທີການສົ່ງເອກະສານຂອງທ່ານ.
ການຢັ້ງຢືນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?
ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວພວກເຮົາຈະໃຊ້ເວລາ 1-3 ມື້ເຮັດວຽກເພື່ອກວດສອບເອກະສານຂອງທ່ານ ແລະ ຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບຜ່ານທາງອີເມວເມື່ອມັນສຳເລັດແລ້ວ.
ເປັນຫຍັງເອກະສານຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງຖືກປະຕິເສດ?
ພວກເຮົາອາດຈະປະຕິເສດເອກະສານຢັ້ງຢືນຂອງທ່ານ ຖ້າພວກມັນບໍ່ຊັດເຈນພຽງພໍ, ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ໝົດອາຍຸ ຫຼື ມີຂອບຖືກຕັດ.
ເງິນຝາກ ແລະ ການຖອນເງິນ
ທ່ານຮອງຮັບວິທີການຈ່າຍເງິນແບບໃດແດ່?
ລາຍຊື່ ວິທີການຈ່າຍເງິນ ທີ່ຮອງຮັບຂອງພວກເຮົາ ລວມມີການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ, ບັດເຄຣດິດ ແລະ ບັດເດບິດ, ກະເປົາເງິນອີເລັກໂທຣນິກ ແລະ ສະກຸນເງິນດິຈິຕອນ. ທ່ານຍັງສາມາດຈັດການເງິນຂອງທ່ານຜ່ານຕົວແທນການຈ່າຍເງິນໄດ້ ຖ້າການບໍລິການດັ່ງກ່າວມີຢູ່ໃນປະເທດຂອງທ່ານ.
ການທະນາຄານອອນໄລນ໌
ບັດເຄຣດິດ/ເດບິດ
ໝາຍເຫດ : ການຖອນເງິນອາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 15 ມື້ເຮັດວຽກເພື່ອໃຫ້ມັນສະແດງຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ. ການຖອນເງິນຜ່ານ Mastercard ແລະ Maestro ແມ່ນມີໃຫ້ສະເພາະລູກຄ້າໃນສະຫະລາຊະອານາຈັກເທົ່ານັ້ນ.
ກະເປົາເງິນອີເລັກໂທຣນິກ
ສະກຸນເງິນດິຈິຕອນ
ໝາຍເຫດ : ຈຳນວນເງິນຂັ້ນຕ່ຳສຳລັບການຖອນເງິນຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມອັດຕາແລກປ່ຽນລ່າສຸດ. ຕົວເລກທີ່ສະແດງຢູ່ນີ້ໄດ້ຖືກປັດແລ້ວ.
Fiat onramp - ຊື້ເງິນດິຈິຕອນໃນການແລກປ່ຽນທີ່ນິຍົມ.
ການຖອນເງິນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?
ການຝາກ ແລະ ຖອນເງິນຂອງທ່ານຈະຖືກດຳເນີນການພາຍໃນໜຶ່ງມື້ເຮັດວຽກ (ວັນຈັນ ຫາ ວັນສຸກ, 9:00 ໂມງເຊົ້າ – 5:00 ໂມງແລງ GMT+8) ເວັ້ນເສຍແຕ່ຈະມີການລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ. ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າທະນາຄານ ຫຼື ບໍລິການໂອນເງິນຂອງທ່ານອາດຕ້ອງໃຊ້ເວລາເພີ່ມເຕີມເພື່ອດຳເນີນການຕາມຄຳຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.
ເປັນຫຍັງເງິນຝາກຜ່ານບັດເຄຣດິດຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງຖືກປະຕິເສດຢູ່ເລື້ອຍໆ?
ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ສິ່ງນີ້ມັກຈະເກີດຂຶ້ນກັບລູກຄ້າທີ່ຝາກເງິນກັບພວກເຮົາເປັນຄັ້ງທຳອິດໂດຍໃຊ້ບັດເຄຣດິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ກະລຸນາຂໍໃຫ້ທະນາຄານຂອງທ່ານອະນຸມັດການເຮັດທຸລະກຳກັບ Deriv.
ຈຳນວນເງິນຝາກ ຫຼື ຖອນເງິນຂັ້ນຕ່ຳແມ່ນເທົ່າໃດ?
ທ່ານສາມາດຝາກ ຫຼື ຖອນເງິນຂັ້ນຕ່ຳ USD/EUR/GBP/AUD 5 ໂດຍໃຊ້ກະເປົາເງິນອີເລັກໂທຣນິກ. ວິທີການຊຳລະເງິນອື່ນໆຈະມີຈຳນວນຂັ້ນຕ່ຳທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ບໍ່ມີຈຳນວນຂັ້ນຕ່ຳສຳລັບການຝາກເງິນດ້ວຍສະກຸນເງິນດິຈິຕອນ.
ລິ້ງຢືນຢັນການຖອນເງິນຂອງຂ້ອຍໝົດອາຍຸແລ້ວ. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດ?
ບັນຫານີ້ອາດເປັນຜົນມາຈາກການຄລິກໃສ່ປຸ່ມ 'ຖອນເງິນ' ຫຼາຍຄັ້ງ. ລອງຖອນເງິນອີກຄັ້ງ, ແລະຈາກນັ້ນຄລິກໃສ່ລິ້ງຢືນຢັນລ່າສຸດທີ່ສົ່ງໄປຫາອີເມວຂອງທ່ານ. ກະລຸນາຮັບປະກັນວ່າທ່ານໃຊ້ລິ້ງພາຍໃນໜຶ່ງຊົ່ວໂມງ.ຂ້ອຍຈະຍົກລະດັບຂີດຈຳກັດການຖອນເງິນຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານສາມາດຍົກເລີກຂໍ້ຈຳກັດການຖອນເງິນຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍການຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ທີ່ຢູ່ຂອງທ່ານ. ເພື່ອເບິ່ງຂໍ້ຈຳກັດການຖອນເງິນໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ, ກະລຸນາໄປທີ່ການຕັ້ງຄ່າ ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມປອດໄພ ຂໍ້ຈຳກັດບັນຊີ.
ຂ້ອຍສາມາດຖອນໂບນັດເງິນຝາກຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?
ທ່ານສາມາດຖອນເງິນໂບນັດຟຣີໄດ້ເມື່ອທ່ານມີຍອດຂາຍເກີນ 25 ເທົ່າຂອງມູນຄ່າໂບນັດ.ເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ສາມາດຖອນເງິນເຂົ້າ Maestro/Mastercard ຂອງຂ້ອຍໄດ້?
ການຖອນເງິນດ້ວຍບັດ Mastercard ແລະ Maestro ແມ່ນມີໃຫ້ສະເພາະລູກຄ້າໃນສະຫະລາຊະອານາຈັກເທົ່ານັ້ນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ມາຈາກສະຫະລາຊະອານາຈັກ, ກະລຸນາຖອນເງິນໂດຍໃຊ້ກະເປົາເງິນອີເລັກໂທຣນິກ ຫຼື ສະກຸນເງິນດິຈິຕອນແທນ.
