Deriv ተገናኝ
በ ተፃፈ
የመስመር ላይ የግብይት መድረክ ተመራማሪ እና መመሪያ ጸሐፊ
የደላላ መድረኮችን እና የንግድ መለያ ስርዓቶችን ይመረምራል።
አስቸኳይ የመድረክ ችግሮች - ያልተቀማጭ ገንዘብ፣ የቆመ ገንዘብ ማውጣት፣ የማረጋገጫ ይዞታዎች ወይም ያልተጠበቁ የመግባት ስህተቶች - በፍጥነት ለመፍታት ትክክለኛውን የግንኙነት ጣቢያ እና ትክክለኛ የድጋፍ ዝርዝሮችን ይፈልጋሉ። ለፈጣን መላ ፍለጋ የቀጥታ ውይይት መምረጥ፣ ለዝርዝር መዝገቦች ኢሜይል፣ ወይም የእገዛ ማዕከል ለራስ አገልግሎት መልሶች ምን ያህል ፈጣን የመለያ መዳረሻ እና ገንዘቦችን እንደሚመልሱ ሊለውጥ ይችላል። ይህ በተለይ በከፍተኛ ሰአታት ውስጥ ወይም የቁጥጥር ቁጥጥር በሚደረግበት ጊዜ አስፈላጊ ነው.
ከዚህ በታች የዴሪቭ ድጋፍን ከማነጋገርዎ በፊት ምን ማዘጋጀት እንዳለቦት፣ የሚመከሩ የመገናኛ መንገዶችን በችግር አይነት እና የመጀመሪያ ምላሾች ችግሩን ካልፈቱት ጉዳዮችን ከፍ ለማድረግ የሚረዱ ምክሮችን ከዚህ በታች ያገኛሉ። የእርስዎን መለያ መታወቂያ፣ ትክክለኛ የጊዜ ማህተሞች፣ የክፍያ ማጣቀሻዎች እና የተብራሩ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን ያዘጋጁ፤ የይለፍ ቃላትን በጭራሽ አታጋራ; እና የምላሽ ጊዜዎች ከችግር ውስብስብነት ጋር እንደሚለያዩ ይጠብቁ። እነዚህን እርምጃዎች መከተል ወደ ኋላ እና ወደ ፊት ይቀንሳል እና ጥያቄዎችን በአስተማማኝ እና በበለጠ ፍጥነት ለማረጋገጥ ይረዳል። እንዲሁም መደበኛ ቅሬታ መቼ እንደሚከፈት ይወቁ።
ከዚህ በታች የዴሪቭ ድጋፍን ከማነጋገርዎ በፊት ምን ማዘጋጀት እንዳለቦት፣ የሚመከሩ የመገናኛ መንገዶችን በችግር አይነት እና የመጀመሪያ ምላሾች ችግሩን ካልፈቱት ጉዳዮችን ከፍ ለማድረግ የሚረዱ ምክሮችን ከዚህ በታች ያገኛሉ። የእርስዎን መለያ መታወቂያ፣ ትክክለኛ የጊዜ ማህተሞች፣ የክፍያ ማጣቀሻዎች እና የተብራሩ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን ያዘጋጁ፤ የይለፍ ቃላትን በጭራሽ አታጋራ; እና የምላሽ ጊዜዎች ከችግር ውስብስብነት ጋር እንደሚለያዩ ይጠብቁ። እነዚህን እርምጃዎች መከተል ወደ ኋላ እና ወደ ፊት ይቀንሳል እና ጥያቄዎችን በአስተማማኝ እና በበለጠ ፍጥነት ለማረጋገጥ ይረዳል። እንዲሁም መደበኛ ቅሬታ መቼ እንደሚከፈት ይወቁ።
ዴሪቭ የመስመር ላይ ውይይት
የዴሪቭ ደላላን ለማግኘት በጣም ምቹ ከሆኑ መንገዶች አንዱ ማንኛውንም ችግር በተቻለ ፍጥነት እንዲፈቱ የሚያስችልዎትን 24/7 ድጋፍ ያለው የመስመር ላይ ውይይት መጠቀም ነው። የውይይቱ ዋና ጥቅም ዴሪቭ ግብረመልስ ምን ያህል በፍጥነት እንደሚሰጥዎት ነው፣ መልስ ለማግኘት 3 ደቂቃ ያህል ይወስዳል። በመስመር ላይ ውይይት ውስጥ ፋይሎችን ከመልእክትዎ ጋር ማያያዝ አይችሉም። እንዲሁም የግል መረጃዎን መላክ አይችሉም። ከታች ውይይትየሚለውን ጠቅ ያድርጉ ስምዎን፣ ኢሜይልዎን ያስገቡ እና "ውይይቱን ይጀምሩ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ በመጀመሪያ፣ የውይይት ቦት ይደግፍዎታል፣ ነገር ግን ከወኪሉ ጋር መነጋገር ከፈለጉ "ከወኪል ጋር ይነጋገሩ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
የዴሪቭ ማህበረሰብ
እዚህ ላይ ማህበረሰብን በመጠቀም ድጋፍን ለማግኘት ሌላኛው መንገድ ፡ https://community.deriv.com/
ስለዚህ ለጥያቄዎ ፈጣን መልስ የማያስፈልግዎ ከሆነ "አዲስ ርዕስ" የሚለውን ጠቅ በማድረግ ጥያቄ ይላኩና ርዕስ መፍጠር ይችላሉ።
የዴሪቭ የእገዛ ማዕከል
እዚህ ላይ የሚያስፈልጉዎትን የተለመዱ መልሶች አግኝተናል፦ https://deriv.com/help-centre/
ዴሪቭን ለማግኘት ፈጣኑ መንገድ የትኛው ነው?
በኦንላይን ቻት በኩል የሚያገኙት ከዴሪቭ የሚመጣ ፈጣኑ ምላሽ።
ከዴሪቭ ድጋፍ ምን ያህል ፈጣን ምላሽ ማግኘት እችላለሁ?
በኦንላይን ቻት በኩል ከጻፉ በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ መልስ ያገኛሉ።
ዴሪቭ በየትኛው ቋንቋ መልስ መስጠት ይችላል?
ዴሪቭ ጥያቄዎን በሚፈልጉት ቋንቋ ሊመልስልዎ ይችላል። ተርጓሚዎች ጥያቄዎን ይተረጉሙና በተመሳሳይ ቋንቋ መልስ ይሰጡዎታል።
በማህበራዊ አውታረ መረቦች ዴሪቭን ያግኙ
የዴሪቭ ድጋፍን ለማግኘት ሌላኛው መንገድ ማህበራዊ ሚዲያ ነው። ስለዚህ ፌስቡክ ካለዎት፡ https://www.facebook.com/derivdotcom ትዊተር፡ https://twitter.com/derivdotcom/ ኢንስታግራም፡ https://www.instagram.com/deriv_official/ ሊንክድ፡ https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/ በፌስቡክ፣ ኢንስታግራም ፣ ትዊተር መልእክት መላክ ይችላሉ ። በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ የተለመዱ ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ ።
https://binarioption.com/website?sl=entl=amhl=enu=https://twitter.com/derivdotcom
ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎች
የቀጥታ ውይይትን ከDriv መለያዎ ወይም ከእገዛ ማእከል የውይይት መግብርን ይጠቀሙ—ብዙውን ጊዜ ለፈጣን መላ ፍለጋ እና ማብራሪያዎች ፈጣኑ ነው። ለተወሳሰቡ አለመግባባቶች ወይም መዝገቦች፣ ወኪሎች የጉዳይ ማስታወሻዎችን እንዲያያይዙ እና ኦፊሴላዊ ምላሾችን እንዲከታተሉ የድጋፍ ትኬት ወይም ኢሜይል ያስገቡ። ሁልጊዜ የመለያ መታወቂያዎን ያካትቱ።
የቀጥታ ውይይት በመደበኛ የስራ ሰአታት ውስጥ በደቂቃዎች ውስጥ የመጀመሪያ ምላሽ ይሰጣል፣ ምንም እንኳን ወኪሎች የምዝግብ ማስታወሻዎችን ወይም የክፍያ አቅራቢዎችን መፈተሽ ካለባቸው ሙሉ ጥራት ረዘም ያለ ጊዜ ሊወስድ ይችላል። ኢሜል እና ቲኬቶች እንደ የስራ ጫና እና የጉዳይ ውስብስብነት ከበርካታ ሰዓታት እስከ ሁለት ቀናት ሊወስዱ ይችላሉ። የማረጋገጫ እና የክፍያ ምርመራዎች ብዙ ጊዜ ለሰነድ ቼኮች እና የሶስተኛ ወገን ማረጋገጫዎች ተጨማሪ ጊዜ ይፈልጋሉ።
ተገቢውን የድጋፍ ቻናል ይክፈቱ እና የመውጫ ማጣቀሻ፣ ምንዛሬ፣ መጠን፣ የመክፈያ ዘዴ እና የግብይቱን ትክክለኛ የጊዜ ማህተም ይግለጹ። የግብይቱን ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች እና ማናቸውንም የስህተት መልዕክቶች ያያይዙ እና ካለ የአቅራቢውን የግብይት መታወቂያ ያካትቱ። ያለ ተደጋጋሚ ክትትል እድገትን መከታተል እንዲችሉ የጉዳይ ቁጥር እና የተገመተ የጊዜ መስመር ይጠይቁ።
በይፋዊው ፍሰት የይለፍ ቃል ዳግም ለማስጀመር ይሞክሩ፣ ትክክለኛውን የመግቢያ ኢሜይል እየተጠቀሙ መሆንዎን ያረጋግጡ፣ የአሳሽ መሸጎጫዎን ያፅዱ ወይም የተለየ መሳሪያ ወይም አሳሽ ይሞክሩ እና ካለ የሞባይል መተግበሪያን ይሞክሩ። ማንኛውንም የስህተት መልዕክቶችን እና የጊዜ ማህተሞችን ሰብስብ። ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫ ወይም የክፍለ-ጊዜ ችግሮች ከቀጠሉ፣ የፍጥነት መፍታት ድጋፍን ሲያገኙ የመሣሪያ ዝርዝሮችን እና የቅርብ ጊዜ የመለያ ለውጦችን ያካትቱ።
አዎ — የመታወቂያ ሰነዶችን በመድረኩ ደህንነቱ በተጠበቀ የሰቀላ ወይም የቲኬት ስርዓት ማስገባት የማረጋገጫ እና የኤኤምኤል ቼኮች መደበኛ ነው። የተረጋገጡ የድጋፍ ጣቢያዎችን ብቻ ይጠቀሙ; ሰነዶችን ወደማይታወቁ ኢሜይሎች በጭራሽ አይላኩ ። ወኪሎች ፋይሎችን በግላዊነት ፖሊሲዎች ያካሂዳሉ እና አስፈላጊ መዝገቦችን ብቻ ይይዛሉ። ሚስጥራዊነት ያላቸው ሰነዶችን ከመጫንዎ በፊት የይለፍ ቃሎችን ወይም የግል ቁልፎችን አያጋሩ እና ጥያቄው ከኦፊሴላዊ ቻናል የመጣ መሆኑን ያረጋግጡ።
